Zapraszamy do serii artukułów poświęconych AI i Copilot! Poznaj siłę AI w miejscu pracy o najwyższej wydajności i dowiedz się, w jaki sposób możesz wykorzystać potencjał inteligentnych danych do osiągnięcia sukcesu biznesowego. Nasi eksperci ds. danych i sztucznej inteligencji oraz cyfrowego miejsca pracy przygotowali dla Ciebie zbiór różnych artykułów:
- Czy sztuczna inteligencja jest najistotniejszą technologią dzisiejszych czasów?
- Sztuczna inteligencja (AI) kluczem do efektywnego i wydajnego miejsca pracy
- Maksymalizacja stopy zwrotu: budowanie zwycięskiego uzasadnienia biznesowego dla inwestycji w Microsoft 365 Copilot
- Przygotowanie do Copilot - wszystko zależy od danych
W naszych ostatnich wpisach na blogu poruszyliśmy temat wymagań licencyjnych dla platformy Microsoft 365 Copilot, ale w jaki sposób zapewnić, że organizacja jest technicznie gotowa na Copilot w momencie jego uruchomienia? Na wysokim poziomie chodzi o dane. Ten blog powinien zapewnić ogólny obraz tego, jak Microsoft 365 Copilot działa z danymi Twojej organizacji i kilka kolejnych kroków, aby się przygotować.
Kluczowe wymagania techniczne dotyczące wdrożenia Microsoft 365 Copilot
Zanim przejdziemy do poszczególnych wymagań technicznych, ważne jest, aby zrozumieć, jakie podstawowe funkcje składają się na Copilot, a mianowicie:
- Aplikacje Microsoft 365
- Microsoft Graph
- Duży model językowy
Upraszczając, Large Language Model (LLM) to silnik AI, który przetwarza informacje gromadzone za pośrednictwem Microsoft Graph, indeksując je za pomocą Semantic Index for Copilot. Microsoft Graph to metoda dostępu do wszystkich informacji organizacyjnych, zapewniająca LLM dostęp do wiadomości e-mail, plików, kalendarzy itp. Aplikacje Microsoft 365 są interfejsem front-end dla użytkowników, gdzie będą oni wchodzić w interakcje z Copilot.
Przepływ danych: wszystkie żądania są szyfrowane przez HTTPS:
- Zapytania użytkowników z Microsoft 365 Apps są kierowane do Copilot.
- Copilot uzyskuje dostęp do grafu i indeksu semantycznego w celu wstępnego przetwarzania.
- Copilot wysyła zmodyfikowany monit do Large Language Model
- Copilot otrzymuje odpowiedź LLM
- Copilot uzyskuje dostęp do grafu i indeksu semantycznego w celu przetwarzania końcowego
- Colipot wysyła odpowiedź i polecenie aplikacji z powrotem do Microsoft 365 Apps.
Być może najprostszym z wymagań technicznych są aplikacje Microsoft 365. Aby wykorzystać Microsoft 365 Copilot, organizacje muszą mieć uruchomioną wersję Current lub Monthly Enterprise channel Apps for Enterprise. Copilot nie będzie obsługiwany w innych wersjach pakietu Office, więc teraz jest czas na uaktualnienie użytkowników ze starych wdrożeń MSI lub 2019, jeśli chcesz włączyć Copilot. Inną kluczową kwestią jest to, że użytkownicy będą musieli przeprowadzić migrację do "nowego" Outlooka, który pojawił się w najnowszych wersjach aplikacji.
Kolejną "szybką wygraną" jest upewnienie się, że wszelkie tożsamości, które będą korzystać z Copilot, znajdują się w Azure Active Directory i są licencjonowane co najmniej licencją Entra P1, większość organizacji spełni już ten warunek wstępny, jeśli korzystają z usług Microsoft 365.
Zapewnienie dostępności danych i kontekstu użytkownika w Microsoft 365 Copilot
Przejdźmy teraz do głównego tematu, czyli danych. Jak podkreślono w powyższym zestawieniu, Copilot uzyskuje dostęp do danych za pośrednictwem Microsoft Graph, co oznacza, że jeśli nie zostaną one tam znalezione, nie będą możliwe do wykrycia przez LLM.
Jak upewnić się, że dane są dostępne przez Graph? Najprostszą odpowiedzią jest upewnienie się, że dane są dostępne w ramach dzierżawy, co oznacza, że jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, teraz jest czas, aby przenieść te starsze udziały plików do SharePoint, a stare przekierowane profile użytkowników do OneDrive.
Mówiąc o dostępności danych, ważne jest, aby zrozumieć kontekst użytkownika Microsoft 365 Copilot. Gdy użytkownik zapyta Copilot, ten zapyta o wszystkie dane dostępne dla użytkownika końcowego, co oznacza, że każda witryna SharePoint, do której użytkownik ma dostęp, zostanie przeszukana za pomocą zapytania. Jest to ważny aspekt techniczny, który należy wziąć pod uwagę, szczególnie w przypadku organizacji, które szybko migrowały dane do SharePoint podczas pandemii, widzieliśmy wiele przypadków, w których witryny SharePoint nie zostały poprawnie zablokowane, uprawnienia zostały z czasem rozszerzone lub użytkownicy zostali dodani do zespołów, które zawierały dane niezwiązane z ich rolą zawodową.
Microsoft niedawno podkreślił znaczenie "Just Enough Access", co oznacza, że pracownicy powinni mieć dostęp tylko do tych danych, których potrzebują do wykonywania swojej pracy. Wymóg ten został wzmocniony wraz z uruchomieniem Copilot, w którym pracownik ma dostęp do ogromnych ilości danych organizacyjnych w ciągu kilku sekund za pośrednictwem interfejsu Copilot. Głównym zestawem narzędzi jest tutaj portal Microsoft Purview, dzięki prawidłowemu oznaczaniu danych, przeprowadzaniu przeglądów dostępu do witryn i korzystaniu z zaawansowanych narzędzi, takich jak trenowane klasyfikatory, organizacje mogą pomóc w ochronie przed niechcianym dostępem ze strony pracowników lub nieumyślnym wykorzystaniem danych, które nie powinny być zestawiane w odpowiedzi Copilot.
Chociaż istnieje wiele innych aspektów technicznych do rozważenia i znacznie więcej do zbadania w powyższych punktach, wnioski z tego bloga to trzy główne punkty:
- Upewnij się, że Twoje aplikacje są aktualne i na bieżącym kanale.
- Upewnij się, że Twoje dane są dostępne za pośrednictwem Microsoft Graph.
- Upewnij się, że Twoi pracownicy mają "wystarczający" dostęp do danych.
Ważne jest, aby pamiętać, że są to pierwsze kroki techniczne, istnieją również inne kwestie, takie jak szersza strategia AI organizacji, adaptacja i zarządzanie zmianami dla użytkowników końcowych oraz zapewnienie, że dane i dostęp do platformy są zabezpieczone. SoftwareOne może zapewnić kompleksowe doradztwo w zakresie usług zarządzanych, aby wesprzeć Cię w tych obszarach.
Author
