Puls CIO: budżety i priorytety na 2023 r.

Wstęp

Po burzliwych dla biznesu 12 miesiącach, z gwałtownie rosnącą inflacją, globalnym konfliktem i ciągłymi zakłóceniami w łańcuchu dostaw, co czeka liderów IT w 2023 roku?

SoftwareOne przeprowadził niedawno ankietę wśród 600 liderów IT, aby poznać ich wydatki na IT i priorytety na nadchodzący rok. Podczas gdy budżety IT rosną, wiele organizacji nadal modernizuje systemy, które zostały w pośpiechu wprowadzone do produkcji podczas pandemii lub z powodu innych nacisków. Ten dług techniczny, w połączeniu z przewidywaną globalną inflacją na poziomie 6,6% oznacza, że nawet zwiększone budżety będą napięte.

Nasze badanie sugeruje, że liderzy IT stoją w obliczu wyzwań, które będą wymagały inteligentnego równoważenia innowacyjnych nowych usług z optymalizacją istniejących technologii.

Streszczenie

Budżety rosną, ale oczekiwania również

Dobrą wiadomością jest to, że budżety IT są powszechnie oczekiwane w tym roku, z 93% respondentów zgłaszających wzrost budżetu w jakiejś formie. Nasi respondenci planują zainwestować w technologię, aby napędzić innowacje, przyspieszyć transformację cyfrową i zwiększyć bezpieczeństwo w obliczu rosnącej powierzchni ataku. Jednak 83% uważa, że będzie musiało osiągnąć więcej za mniej.

Dług techniczny utrudnia transformację cyfrową

92% respondentów twierdzi, że innowacje cyfrowe będą napędzać nowe przychody w nadchodzącym roku, ale może to być trudne ze względu na ciężar długu technicznego. W czasie pandemii wiele organizacji pospiesznie wdrożyło projekty i aplikacje do produkcji, a dziś trzy czwarte (72%) badanych twierdzi, że ich organizacja jest opóźniona w transformacji cyfrowej z powodu długu technicznego.

FinOps jest kluczem do stosowania efektywności kosztowej

Zdecydowana większość (95%) respondentów stwierdziła, że chce zwiększyć kontrolę nad kosztami związanymi z chmurą, a 45% uważa, że większa przejrzystość kosztów chmury przyczyniłaby się do uzyskania lepszej wartości. Nie dziwi więc fakt, że 80% liderów IT spodziewa się, że w nadchodzącym roku w pewnym stopniu zwiększy wydatki na FinOps jako sposób na uzyskanie tak potrzebnej przejrzystości i kontroli wydatków na chmurę.

Pobierz raport

Pobierz pełną wersję raportu w formacie pdf, aby móc ją łatwo udostępnić lub przeczytać później.

Rozdział 1: Priorytety CIO w zakresie wydatków i pragmatyczna transformacja

W ciągu ostatnich pięciu lat rola CIO i szerzej pojętego działu IT zmieniła się z utrzymywania sprawnej infrastruktury IT na tworzenie i kierowanie strategią organizacyjną. Dzisiejszy CIO jest agentem zmian, pomagającym w tworzeniu i dostarczaniu nowych usług cyfrowych, które wyróżniają organizacje oraz napędzają wzrost przychodów i wartości.

Niedawna pandemia stworzyła pilną potrzebę transformacji IT, ponieważ całe przedsiębiorstwa potrzebowały technologicznie wspomaganych usług zdalnych, aby móc działać. W miarę jak wychodzimy z tego wyzwania w okres niestabilności gospodarczej i zmienionych oczekiwań co do możliwości usług cyfrowych, CIO ponownie znajduje się w centrum uwagi.

Z naszego badania wynika, że zdecydowana większość liderów IT (93%) odnotuje w tym roku wzrost wydatków na IT, przy czym prawie jeden na pięciu (17%) przewiduje wzrost o ponad 50%. Ponad trzy czwarte (76%) spodziewa się wzrostu w przedziale od 1 do 49%, przy czym większość z tych respondentów przewiduje wzrost, który przekroczy przewidywaną globalną stopę inflacji na poziomie 6,6%.

Budżety rosną

Dla 90% liderów IT duża część tego zwiększonego budżetu jest bezpośrednim wynikiem wzrostu wydatków na technologię chmury. Główne wymieniane czynniki wzrostu wydatków na chmurę to:

Ale oczekiwania są podobne

Pomimo rosnących kosztów chmury, 92% nadal oczekuje przyspieszenia swoich inicjatyw transformacji cyfrowej, napędzając innowacje, tworząc nowe możliwości przychodów i przekształcając doświadczenia klientów.

Podstawową strategią wydatków na technologie cyfrowe jest zwiększenie sprawności (46%), ponieważ organizacje zdają sobie sprawę z tego, jak ważna jest umiejętność dostosowania się do szybko zmieniającego się świata. Prawie połowa respondentów (45%) zwiększa również wydatki w nadziei na poprawę bezpieczeństwa dla masowo rosnącej społeczności pracowników zdalnych i hybrydowych, podczas gdy ten sam odsetek twierdzi, że chce inwestować w celu przekształcenia doświadczeń klientów.

Podsumowując, podczas gdy budżety rosną, rośnie również inflacja, co oznacza, że CIO muszą dokonać inteligentnych inwestycji w nadchodzącym roku, aby zmaksymalizować wartość swoich wydatków. W obliczu spowolnienia gospodarczego, niedoboru wykwalifikowanych pracowników i ciągłych wyzwań związanych z globalnym łańcuchem dostaw, nigdy nie było tak ważne, aby wydatki na IT były opłacalne.

Rozdział 2: Zarządzanie długiem technicznym

Organizacje muszą zająć się swoim długiem technicznym i kwestiami związanymi ze spuścizną informatyczną, aby zapewnić skuteczną transformację cyfrową.

Prawie jedna trzecia (31%) liderów IT twierdzi, że nie uzyskują najlepszych wyników z chmury, ponieważ nie zoptymalizowali obciążeń roboczych przed migracją.

Coraz wyraźniej widać, że modernizacja starszej infrastruktury, poprawa strategii chmury i rozwiązanie problemu długu technicznego to ważne czynniki dla liderów IT w nadchodzącym roku. Prawie trzy czwarte respondentów powiedziało nam, że wysiłki ich organizacji w zakresie transformacji cyfrowej są opóźnione z powodu zadłużenia technicznego (72%), podczas gdy 51% wymieniło złożoną, starą infrastrukturę IT jako jedno z kluczowych wyzwań w nadchodzącym roku.

W ostatnich latach wiele organizacji pospiesznie wdrażało nowe, zdalne aplikacje i usługi z wykorzystaniem usług w chmurze. Obecnie 55% liderów IT ma do czynienia z problemami spowodowanymi brakiem przygotowania do przejścia na chmurę, w tym 38% przyznaje, że ma do czynienia z problemami spowodowanymi pośpieszną migracją do chmury, a kolejne 17% twierdzi, że przeniosło aplikacje i usługi do chmury bez pełnego zaplanowania budżetu, co oznacza, że przekroczyło wydatki i teraz musi je ponownie skalibrować.

Firmy stoją obecnie przed dwoma priorytetami dotyczącymi usług w chmurze. Po pierwsze, modernizacja istniejących wdrożeń w chmurze w celu uzyskania lepszej efektywności kosztowej, a po drugie, migracja krytycznych aplikacji do chmury w celu obniżenia kosztów i zmniejszenia zadłużenia technicznego związanego z infrastrukturą lokalną.

Więcej niż jeden na czterech liderów IT planuje migrację krytycznych obciążeń do chmury, powołując się na szybki wzrost obciążenia, które przekracza możliwości (40%), oraz na ciągłą transformację (40%). Ponadto 82% oczekuje, że ich inwestycje w modernizację aplikacji wzrosną; spośród nich 45% oczekuje niewielkiego wzrostu, ale 37% przewiduje znaczny wzrost.

Tymczasem 26% liderów IT twierdzi, że redukcja kosztów dostawców IT jest jednym z ich trzech najważniejszych priorytetów na nadchodzący rok, co jest być może oczekiwane, ponieważ wiele organizacji boryka się z rosnącymi kosztami usług spowodowanymi inflacją lub likwidacją rabatów w związku z przedłużaniem umów.

Rozdział 3: Optymalizacja inwestycji w chmurę

CIO rozumieją strategiczne znaczenie transformacji cyfrowej i innowacji oraz zdolność dostawców usług w chmurze do dostarczania opłacalnych usług, które zmniejszają zapotrzebowanie na kosztowną infrastrukturę on-prem (i związane z nią umiejętności).

Około 40% liderów IT twierdzi, że kontynuacja migracji do chmury i wyjścia z centrów danych mają kluczowe znaczenie dla obniżenia kosztów IT w ciągu najbliższych 12 miesięcy, podczas gdy 39% uważa, że usługi w chmurze pomagają im zmniejszyć koszty licencji. Ale jest pewien problem.

Zbyt wiele organizacji ma problemy z kontrolą prawdziwych kosztów dostarczania chmury. Pomimo faktu, że praktycznie wszystkie badane przez nas organizacje (99%) wykorzystują technologię chmury, tylko 27% twierdzi, że znacznie przekracza wartość, jakiej spodziewali się po inwestycji w chmurę, co w dużej mierze wynika z pośpiesznych wdrożeń i wadliwej konfiguracji usług.

Jak już mówiliśmy, wiele organizacji IT poniosło nadmierne wydatki na te usługi, podczas gdy inne nie zoptymalizowały obciążeń roboczych i posiadają usługi chmurowe, które nie są skonfigurowane do ich konkretnych potrzeb. Jest to forma długu technicznego - cena, jaką firmy płacą za krótkoterminową realizację projektów kosztem długoterminowej efektywności. Jest to podejście, które rozwiązuje natychmiastowe problemy i potrzeby (takie jak potrzeba wsparcia pracy zdalnej), ale nie zapewnia długoterminowej wartości.

Jedną ze strategii zwalczania tego problemu jest wykorzystanie praktyk FinOps do oceny i zrozumienia wydajności i potencjału platform i usług chmurowych. W naszej ankiecie 80% respondentów twierdzi, że w tym roku zwiększy inwestycje w FinOps, aby zająć się wydajnością i efektywnością wydatków na IT w chmurze, a 40% oceniło FinOps jako priorytet w zakresie redukcji kosztów IT. Jedynymi innymi priorytetami redukcji kosztów, które znalazły się na podobnej pozycji, były "redukcja kosztów pracy IT poprzez outsourcing" oraz "kontynuacja migracji do chmury z opuszczanych centrów danych".

Około 95% respondentów zgodziło się, że większa kontrola inwestycji w chmurę będzie priorytetem dla ich organizacji w czasie spowolnienia gospodarczego.

Uzyskanie kontroli nad kosztami i wydajnością chmury oznacza, że organizacje mogą:

Twój plan działania

Uznanie potrzeby skalibrowania strategii chmury do obecnego klimatu gospodarczego i krajobrazu technicznego to łatwa część. Opracowanie planu zmian może być bardziej skomplikowane. SoftwareOne pomogło wielu organizacjom w dalszej transformacji chmury, zmniejszeniu zadłużenia technicznego i optymalizacji wartości inwestycji w chmurę i oprogramowanie. Sugerujemy, aby CIO zaczęli od tych pięciu kroków:

Krok 1

Jak w przypadku każdego długu, nie wszystkie długi techniczne muszą być priorytetem. Skomponuj skategoryzowany audyt długu technicznego, aby zidentyfikować obszary, w których usterki mają największy wpływ na czynniki biznesowe i przyjrzyj się temu kodowi źródłowemu, aby określić, gdzie należy wprowadzić ulepszenia.

Krok 2

Użyj jasnych metryk, aby wykazać wartość istniejących inwestycji cyfrowych. FinOps może zapewnić potężne ramy dla bieżących kosztów chmury, dając odpowiedzialność finansową w całej organizacji.

Krok 3

Zidentyfikuj szybkie korzyści. FinOps może również pokazać, gdzie uzyskuje się największą wartość z inwestycji w chmurę i zidentyfikować niewykorzystane możliwości redukcji kosztów lub zwiększenia wartości.

Krok 4

Opracuj plan modernizacji, uzupełniony o informacje na temat całkowitego kosztu posiadania i zwrotu z inwestycji. Chociaż przejście do chmury może obniżyć koszty, największe korzyści przyniesie umożliwienie szybszej innowacji, która pozwoli na rozwój firmy. Zaplanuj sprinty ze swoim zespołem programistów, aby ocenić widoczny dług techniczny i zaplanować wysiłki w celu jego spłacenia.

Krok 5

Nie zapomnij o optymalizacji licencji. Oceń, jakie zasoby IT posiadasz i gdzie jest miejsce na oszczędności, niedostateczne lub nadmierne wykorzystanie oraz gdzie można uniknąć ryzyka. Zapoznaj się z naszymi usługami oceny ITAM, aby dowiedzieć się, co posiadasz w swoich zasobach IT lub skorzystaj z naszej bezpłatnej oceny ITAM online, aby porównać się z innymi.

O nas

W SoftwareOne rozumiemy, że dług techniczny jest konsekwencją planów, które były słuszne w danym czasie, ale jak każdy dług, musi być spłacony, aby uniknąć długoterminowych implikacji kosztowych. Kodowanie na zamówienie i rozwiązania szyte na miarę często działają tylko na systemie, dla którego zostały zaprojektowane, a ich migracja do środowiska chmury może być wyzwaniem. SoftwareOne pomogło wielu organizacjom przeprowadzić modernizację aplikacji i przenieść je do chmury, zanim dług techniczny zahamuje innowacje cyfrowe. Co więcej, jako liderzy w dziedzinie FinOps, SoftwareOne pomaga organizacjom uzyskać jak najwięcej z każdego wydanego dolara. To właśnie to połączenie innowacji z optymalizacją, dostarczane w pragramatyczny sposób, wyróżnia SoftwareOne.

Badanie SoftwareOne CIO Pulse: 2023 budgets and priorities zostało przeprowadzone w grudniu 2022 i styczniu 2023 roku wśród CIO i liderów IT w USA (350) i Wielkiej Brytanii (250). Badanie zostało przeprowadzone przez firmę Vanson Bourne.