イノベーションを推進するルクセンブルクの法律事務所、AIでリーダーを目指す

世界の成長とイノベーションを支えるワークプレイスAIの可能性

ルクセンブルク屈指のビジネス法務、税務、ビジネスサービス事務所として、Arendt社は法律、規制、税務アドバイザリサービスの分野において最前線に立っています。銀行、保険会社、多国籍企業、公的機関など、グローバルなクライアントを抱える当事務所は、絶え間ない革新と技術的進歩を通じて、リーダーとしての地位を維持することに深く取り組んでいます。その成功にもかかわらず、Arendt社は、グローバルな成長、最新のITインフラストラクチャの必要性、最新の技術的ソリューションを提供するという絶え間ないプレッシャーの中で、増大する需要の管理という課題に直面しています。

課題：効率性の向上とリーダーシップの維持

同事務所の日常業務の大部分は、社内外で使用する膨大な文書の作成です。このプロセスは、時間がかかるだけでなく、クライアントの信頼を維持し、シームレスなサービス提供を確保するために非常に重要です。こうした課題を解決する技術的ソリューションの可能性を認識していたArendt社は、Copilot for Microsoft 365のリリースを機に、文書作成プロセスに革命をもたらす機会を見出しました。その目的は2つあり、定型業務を効率化することで従業員の生産性を向上させることと、最先端技術を導入することでリーダーとしての評判を高めることでした。

Arendt社は、イノベーションを追求する中で、長年のパートナーであるSoftwareOneに、Microsoft Copilot for Microsoft 365を業務に統合するためのガイダンスを求めました。この背景には、クライアント維持のためだけでなく、従業員の効率性とイノベーションの文化を醸成するためにも、良好なコミュニケーションとコラボレーションが重要であるという信念がありました。

Arendt社のCIOであるYannick Bruck氏は、「イノベーションはArendtのDNAの一部であり、すべてのパートナーがそれを体現しています」と述べています。Microsoft Copilot for Microsoft 365を導入したのは、単に新しい技術を取り入れたというだけでなく、イノベーションへの道を加速させるための戦略的な一歩でした。「つまり、Copilotを導入する決断を下すのは簡単だったのです。しかし、Copilotを採用したのは、単にCopilotが利用できるからではなく、当社のイノベーションを加速するためだったからです。」

Copilotによる、より効率的なサービス提供の可能性を理解する

2023年後半、Arendt社は、総合的なCopilotアドバイザリサービスの基礎となる包括的なEnvision ワークショップを通じて、SoftwareOneの専門家の指導の下、Copilot for Microsoft 365の可能性の探求を開始しました。このワークショップには、CEO、CIO、プロジェクトマネージャ、セキュリティコンサルタント、サービスパフォーマンスマネージャなど、同社の最も関連性の高い利害関係者が集まりました。

SoftwareOneはCopilotの機能を紹介し、Copilotによってチームのスキルが向上し、創造性がかき立てられ、生産性が向上することを説明しました。CopilotとWord、Excel、PowerPoint、Outlook、Teamsなど、使い慣れたMicrosoftのビジネスアプリケーションとの統合を実演し、コンテンツ作成、データ分析、文書翻訳などを効率化できる可能性を強調しました。

Arendt 社はこのワークショップを通じて、Copilot for Microsoft 365 がどのように業務を変革し、人材採用、案件文書の作成、法務調査などの作業を効率化できるかをイメージすることができました。また、SoftwareOneの専門家チームは、文書レビューや案件割り当てで法務チームを支援するチャットボットなど、革新的な使用方法も検討し、このテクノロジーを単なるツールではなく、効率化とイノベーションのきっかけとしました。

SoftwareOne Copilot アドバイザリは、3つのフェーズに分けてご案内いたします：

• Envision:お客様がCopilot for Microsoft 365を理解することで、組織で何ができるかを確認し、簡単なユースケースと準備プランを作成できるようにします。
• Discover:Copilot for Microsoft 365ライセンス、技術、組織の準備状況の共同評価、ユースケースの特定、初期導入計画の作成を行います。
• Solution: Discoverで特定された事前に定義されたユースケースに基づくパイロットにより、顧客の組織内でのCopilot for Microsoft 365の価値を測定し、より広範な導入計画を構築します。

Envision ワークショップが終了するまでに、Arendt社はCopilotの導入状況を評価し、強化することを目的としたいくつかの重要なタスクの概要を説明しました。現在Discoverのフェーズにある同社は、Copilotの実用的な適用性と有効性を評価するために、2つの概念実証（PoC）プロジェクトを実施しています。