Innovation : Arendt explore le potentiel de l'IA en entreprise

Exploiter l’IA dans le monde du travail pour soutenir la croissance mondiale et l’innovation

Reconnu comme l'un des plus importants cabinets d'avocats au Luxembourg, Arendt jouit d'une réputation d'excellence en matière de conseils juridiques, réglementaires et fiscaux. Sa clientèle internationale comprend des banques, des assureurs, des multinationales et des organismes publics. Le cabinet entend maintenir sa position de leader grâce à une dynamique d’innovation continue et aux avancées technologiques. Fort de son succès, Arendt doit aussi répondre aux exigences du marché mondial, disposer d’une infrastructure informatique moderne et faire face à la pression constante d’un Time to Market accéléré avec la mise sur le marché de solutions technologiques toujours plus éprouvées.

Le défi : améliorer l’efficacité tout en conservant son leadership

La génération d’un grand nombre de documents à usage interne et externe constitue une part importante de l’activité quotidienne de l’entreprise. Ce processus chronophage est toutefois indispensable pour préserver la confiance des clients et continuer à assurer des services de qualité. Conscient du potentiel des solutions technologiques pour relever ces défis, le cabinet d’avocats a vu dans le lancement du service SoftwareOne Copilot Advisory, l’occasion unique de transformer radicalement son processus de production documentaire. L’objectif était double : accroître la productivité des collaborateurs en simplifiant les tâches quotidiennes et renforcer la position du cabinet en tant que pionnier dans l'adoption de technologies de pointe.

Dans sa quête d’innovation, Arendt s’est tourné vers SoftwareOne, son partenaire de longue date, pour l’aider à intégrer Copilot pour Microsoft 365 à ses activités. Le cabinet est convaincu de l’importance d’une communication et d’une collaboration optimisées non seulement pour la fidélisation clients, mais aussi pour faire émerger une culture de l’efficacité et de l’innovation pour ses collaborateurs. Cette conviction a motivé sa démarche.

Yannick Bruck, DSI d’Arendt, résume l’éthique de l’entreprise : « L’innovation est inscrite dans l’ADN d’Arendt et est incarnée par chacun de ses partenaires. » La décision de mettre en œuvre Copilot pour Microsoft 365 allait plus loin qu’une simple adoption d’une nouvelle technologie, il s’agissait d’une étape stratégique visant à accélérer le parcours de l’entreprise en matière d’innovation. « En conséquence, nous avons rapidement décidé d’utiliser Copilot. Pas uniquement parce que l’outil était disponible, mais plutôt pour alimenter cette dynamique. »

Saisir le potentiel de Copilot pour Microsoft 365 pour offrir un service plus efficace à ses clients

Fin 2023, avec les conseils des experts de SoftwareOne, Arendt a commencé à explorer les possibilités de Copilot pour Microsoft 365 lors de l'atelier Envision de SoftwareOne, un élément central de son offre de service Copilot Advisory. Le workshop a fédéré les principales parties prenantes de l’entreprise : le COO, le CIO, le chef de projet, le consultant en sécurité et le Manager chargé de la performance des services. Tous souhaitaient apprendre et apporter leur contribution. 

SoftwareOne a présenté les possibilités de Copilot pour Microsoft 365 et illustré la façon dont l’outil pouvait améliorer les compétences des équipes, stimuler la créativité et accroître la productivité. Le partenaire informatique a effectué une présentation de l'intégration de Copilot avec les applications professionnelles de Microsoft telles que Word, Excel, PowerPoint, Outlook et Teams, mettant en avant ses capacités à simplifier la création de contenu, l'analyse de données, la traduction de documents, et bien plus encore. 

Le workshop a offert à Arendt une vision concrète de la manière dont Copilot pour Microsoft 365 pourrait transformer les activités quotidiennes en améliorant l'efficacité de tâches telles que le recrutement de personnel, la rédaction de documents et la recherche juridique. L’équipe d’experts de SoftwareOne a également envisagé des applications innovantes supplémentaires, telles qu’un chatbot pour aider les équipes juridiques à évaluer des documents et à attribuer des dossiers, capitalisant sur la technologie non seulement comme un outil, mais aussi comme un catalyseur de l’efficacité et de l’innovation.

Copilot Advisory de SoftwareOne guide les organisations en trois étapes :

• Envision : Aider les clients à découvrir Copilot pour Microsoft 365, afin qu’ils puissent comprendre son potentiel pour leur organisation et développer des cas d’usage simples ainsi qu’un plan de préparation.
• Discover : Évaluation conjointe des licences, de la technologie et de la préparation organisationnelle pour Copilot, identification des cas d’usage et création d’un plan de mise en œuvre initial.
• Solution : Pilote reposant sur un cas d’usage prédéfini, identifié lors de la phase Discover, afin de mesurer la valeur de Copilot pour Microsoft 365 au sein de l’organisation du client et établir un plan de mise en œuvre plus large.

À la fin de l’atelier Envision, Arendt a listé plusieurs tâches clés pour lui permettre d’évaluer et d’améliorer sa préparation à Copilot pour Microsoft 365. Actuellement, l’entreprise en est à la phase Discover et mène deux POC en parallèle pour évaluer l’applicabilité et l’efficacité de l’outil en situation.