Un point de contact unique
Pour les demandes relatives aux incidents et au dépannage, via différents canaux en anglais et en espagnol.
Offrez à vos utilisateurs un environnement de travail haute performance avec Google Workspace
Libérez tout le potentiel de votre investissement dans Google Workspace
Digital Workplace Essentials pour Google Workspace
Un lieu de travail haute performance permet aux employés de donner le meilleur d’eux-mêmes, en rationalisant les flux de travail pour optimiser les ressources, et en tirant parti de technologies de pointe pour stimuler la compétitivité.
C’est la vision que nous partageons avec vous. Digital Workplace Essentials de SoftwareOne fournit à vos employés un lieu de travail haute performance, avec une gestion des licences optimale et la prise en charge complète de votre environnement Google Workspace. Plus de 200 employés certifiés Google Cloud assistent plus de 750 clients dans leurs environnements Google Cloud à travers le monde, offrant une expertise et une évolutivité étendues.
SoftwareOne fait la différence
Une assistance de classe mondiale
Assistance client en temps réel, de 8 h à 17 h CET, par live chat, e-mail ou téléphone, avec engagement (SLA) à répondre dans les 4 heures pour les incidents majeurs (P1).
Tickets d’assistance illimités
Remontées et assistance illimitées, et contact direct avec un expert Google Workspace.
Coordination Google
Pour établir des priorités et un suivi corrects des incidents et des demandes de dépannage, afin d’éviter les retards inutiles.
Partenaire Premier
Priorité aux partenaires Premier avec accès premium au portail Google Customer Care et niveau de service (SLA) de 99,99 % pour tous les clients.
Notifications proactives
Recevez des alertes immédiates sur les activités inhabituelles survenant dans votre environnement, ainsi que sur les dernières actualités et fonctionnalités de Google.
Un partenaire de confiance
En tant que partenaire Google Workspace et partenaire Premier Google Cloud fort de plusieurs années d’expertise, nous sommes hautement qualifiés pour guider nos clients dans leur parcours avec la plateforme Google Cloud.
Boostez votre investissement en licences
Boostez votre productivité et réalisez un retour sur investissement plus rapide grâce à nos services complémentaires, notamment Gemini pour Google Workspace, nos services de sécurité, nos services de gestion de l’adoption et des changements, et Google Voice, tous pris en charge par la très compétente équipe de SoftwareOne.
Voir notre équipe de Digital Workplace Services au travail
Nous vous aidons à concevoir, déployer et adopter des solutions Google Workspace adaptées à vos besoins et objectifs. Que vous souhaitiez migrer depuis une autre plateforme, optimiser votre environnement existant ou transformer votre culture de travail, nous disposons de l’expertise et de l’expérience nécessaires pour vous guider à chaque étape. Ne nous croyez pas sur parole : découvrez par vous-même comment nous avons aidé deux clients à obtenir des résultats remarquables avec Google Workspace.
Besoin d’un partenaire pour vous aider dans votre parcours Google Workspace ?
Que vous ayez besoin d’acheter des licences, de gérer des charges de travail ou de dépannage, nous sommes là pour vous de 8 h à 17 h, partout dans le monde et avec un temps de réponse rapide. En bref, nous sommes votre conseiller de confiance. Contactez-nous dès aujourd’hui pour commencer.
Besoin d’un partenaire pour vous aider dans votre parcours Google Workspace ?
Que vous ayez besoin d’acheter des licences, de gérer des charges de travail ou de dépannage, nous sommes là pour vous de 8 h à 17 h, partout dans le monde et avec un temps de réponse rapide. En bref, nous sommes votre conseiller de confiance. Contactez-nous dès aujourd’hui pour commencer.