Estudo de caso SoftwareOne

No banco de testes

A man is taking a picture in a blue room.

A modernização de aplicativos essenciais para o negócio e da intranet em toda a empresa abriu novas formas de comunicação e trabalho conjunto na VdS.

Desde 2015, a VdS Schadenverhütung GmbH (VdS), uma empresa sediada na Alemanha focada em proteção contra incêndio e roubo, prevenção de riscos naturais e segurança cibernética, tem modernizado continuamente sua intranet corporativa com o apoio da SoftwareOne. Para fornecer a todos os funcionários condições de trabalho ideais, ferramentas modernas e aplicativos, a VdS decidiu prosseguir com a modernização adicional de sua intranet e selecionou aplicativos críticos para o negócio migrando para a nuvem com o Microsoft 365 e o Microsoft .NET.

Para ter sucesso nessa jornada, a VdS precisou de ajuda para implementar os serviços M365 Power Platform e Teams, além de suporte para otimizar processos de trabalho e criar novas opções de comunicação. Com a consolidação de seu ambiente SharePoint anterior na nuvem, a VdS visava minimizar custos e esforços administrativos. Como parceira de confiança de longa data da VdS no ambiente SharePoint, a SoftwareOne mais uma vez foi a escolha ideal para apoiar a migração para a nuvem M365.

Além disso, a VdS utilizou os Serviços de Modernização de Aplicações da SoftwareOne para automatizar e otimizar um aplicativo analógico crítico. A aplicação web "MyCertification" resultante, construída pela SoftwareOne, simplifica o processo de tratamento de solicitações de certificação para os clientes da VdS, ao mesmo tempo em que reduz o tempo e os custos para a VdS.

VdS Schadenverhütung logo
Cliente
VdS Schadenverhütung
Indústria
Outros
Serviços
Modernização da intranet e de várias aplicações empresariais através da migração do SharePoint para o SharePoint Online; Implementação de serviços adicionais do Microsoft 365, como Teams e Power Platform; Engajamento dos Serviços de Modernização de Aplicativos da SoftwareOne para desenvolver a aplicação web "MeuCertificado" visando melhorar o processamento de solicitações de clientes; Suporte operacional contínuo da SoftwareOne para todos os serviços da Microsoft implementados.
País
Alemanha
Trabalhamos com sucesso com a SoftwareOne há muitos anos. Seus especialistas em TI nos convenceram a implementar nossas soluções empresariais em um fluxo de trabalho construtivo. A transição para uma arquitetura em nuvem moderna atendeu totalmente às nossas expectativas. Estamos muito satisfeitos e ansiosos para futuras tarefas em conjunto.

Peter Vaskó
Chefe do Departamento de TI, VdS Schadenverhütung

Sobre o cliente

A VdS Schadenverhütung GmbH (VdS) e seus 500 funcionários têm sede em Colônia, na Alemanha. Parte da Associação Alemã de Seguros (GDV), a VdS é mundialmente conhecida pela segurança corporativa, com foco em proteção contra incêndios e roubo, prevenção de riscos naturais e segurança cibernética. Seus serviços incluem avaliações de risco, inspeções de sistemas e certificação de produtos, empresas, especialistas e uma ampla gama de serviços educacionais. Os clientes incluem empresas industriais e comerciais de todos os setores, desde grandes fabricantes internacionais e empresas de sistemas até empresas especializadas, além de bancos e seguradoras.

O desafio

Uma colaboração próxima e de confiança entre a SoftwareOne e a VdS desde 2015 tem se concentrado em temas relacionados ao SharePoint. Isso incluiu conceituação, implementação e suporte operacional de longo prazo.

Engajamentos anteriores ajudaram a VdS a modernizar a intranet corporativa e vários aplicativos de negócios baseados nas tecnologias Microsoft SharePoint e NINTEX (fluxos de trabalho e formulários). Os conselhos, design e serviços profissionais da SoftwareOne ajudaram a VdS a planejar e implementar extensas migrações da fazenda SharePoint, das versões 2010 a 2013 para 2016.

A estratégia da empresa de seguros sempre se concentrou no desenvolvimento contínuo de tecnologias modernas que atendam a novos requisitos e a ajudem a se manter competitiva no mercado como um empregador atraente. Vários fatores motivaram a VdS a migrar para a nuvem, a fim de criar condições que continuem oferecendo um serviço de primeira classe aos clientes e condições de trabalho ideais para os funcionários da VdS. A mudança para a nuvem traria melhorias significativas em escalabilidade e alta disponibilidade, ao mesmo tempo em que reduziria custos e sobrecarga de gerenciamento em constante aumento. Mesmo com a automação contínua dos processos de trabalho manuais em um aplicativo crítico para o negócio, a VdS finalmente atingiu os limites da tecnologia SharePoint.

Como resultado, a VdS planejou consolidar gradualmente o SharePoint, o SQL e o NINTEX usando a tecnologia em nuvem do Microsoft 365 como Software como Serviço. A mudança reduziria os gastos de TI da VdS e criaria o melhor ambiente de trabalho possível, oferecendo a todos os funcionários acesso a aplicativos de alto desempenho e ferramentas modernas de comunicação. Além disso, a VdS solicitou à SoftwareOne o desenvolvimento de uma aplicação web individual para automatizar e simplificar o processamento analógico, demorado, o fornecimento e a modificação de aplicações específicas de clientes.

A worker in a warehouse holding a clipboard.

A solução

Como um consultor de confiança do SharePoint e parceiro Gold da Microsoft, a SoftwareOne foi a escolha da VdS para ajudar na migração para a nuvem. A colaboração ofereceu suporte operacional contínuo, consultoria, design conceitual e implementação.

Modernizando a intranet com o Microsoft SharePoint Online e Teams

Ao migrar sua fazenda SharePoint 2016 para o SharePoint Online, a VdS criou uma intranet à prova de futuro para troca de informações em toda a empresa, com ferramentas modernas de colaboração, como o Teams e outros serviços do Microsoft 365. Todo o conteúdo relevante pôde ser transferido para o novo ambiente escalável, e a nuvem privada, custosa e que suportava o antigo ambiente do SharePoint, pôde ser desligada. Os serviços colaborativos do M365 agora são usados em toda a empresa.

Melhorando aplicativos de negócios com a plataforma Power da Microsoft

Os aplicativos de negócios e as soluções de portal usadas em diferentes departamentos da VdS foram gradualmente migrados do SharePoint 2016 para o Microsoft 365. As aplicações especializadas, principalmente baseadas em tecnologias NINTEX, foram migradas com a plataforma Power da Microsoft. Utilizando ferramentas baseadas em nuvem, como o Power Automate e o PowerApps, fluxos de trabalho automatizados e aplicativos definidos pelo usuário foram integrados perfeitamente ao novo ambiente de TI, tornando-os rapidamente disponíveis para os funcionários da VdS.

Desenvolvimento de aplicativos com o Microsoft .NET

Anteriormente, para obter certificações de produtos, os clientes da VdS precisavam enviar aplicativos em papel. Esses aplicativos eram transferidos manualmente para outras aplicações especializadas, como o SAP, o SharePoint ou o Active Directory.

Esse procedimento era muito demorado, exigia muitos recursos e propenso a erros. Não era transparente para os clientes, e uma tentativa de automatizar o fluxo de processo como um portal usando o SharePoint não foi suficiente. O processamento de renovações de certificações de produtos pelos clientes idealmente permitiria que o titular visualizasse, renovasse ou modificasse online diretamente. No entanto, com as 7.000 a 8.000 certificações que a VdS emite atualmente, o SharePoint alcançou os limites de atribuição de autorizações de usuário suficientes para a interface do cliente e a VdS.

Para otimizar esse processo demorado e exigente em recursos, os Serviços de Modernização de Aplicativos da SoftwareOne desenvolveram o aplicativo web "MyCertification". Com base no Microsoft .NET, ele digitaliza, simplifica e apresenta de forma transparente os aplicativos de certificação dos clientes, substituindo o processamento analógico anterior. Essa mudança reduz significativamente o tempo necessário para gerenciar os dados e automatiza os procedimentos de teste para garantir uma melhor qualidade dos dados. Para os clientes, o aplicativo web "MyCertification" baseado em Microsoft .NET pode conceder todas as autorizações de usuário necessárias e fornecer uma visão completa do status de suas certificações, incluindo uma opção de aplicativo online para alterações ou extensões. Para a VdS, o novo aplicativo significa redução do tempo de processamento, minimização de custos e melhoria do serviço amigável ao cliente.

O resultado

Intranet modernizada: A VdS migrou da tecnologia clássica do SharePoint e do NINTEX para serviços baseados em nuvem do Microsoft 365, incluindo o SharePoint Online com ferramentas avançadas de colaboração, como o Teams e a plataforma Power. Isso fornece à VdS um ambiente de TI escalável, altamente disponível, robusto e à prova de futuro, e cria condições para uma intranet moderna e amigável ao usuário como uma plataforma de comunicação e colaboração em toda a empresa.

Aplicativos de negócios potencializados: Vários aplicativos de negócios departamentais da VdS foram migrados do SharePoint para o SharePoint Online e do NINTEX para a plataforma Power da Microsoft ou tecnologias Azure, como Logic Apps, Azure Automation e Azure Functions, permitindo à VdS minimizar custos com provedores de terceiros. Isso melhora o desempenho e otimiza significativamente a disponibilidade de aplicativos usando tecnologia em nuvem.

Redução de custos: A mudança para o Microsoft 365 como Software como Serviço e a redução gradual e consolidação do ambiente do SharePoint anterior permitiram à VdS reduzir os custos de TI e simplificar o gerenciamento. A nuvem privada anterior, que suportava o antigo ambiente do SharePoint, foi desativada, eliminando os altos custos operacionais associados.

Automação de processos e melhor experiência do cliente: O desenvolvimento do aplicativo web "MyCertification" baseado em Microsoft .NET automatizou e simplificou significativamente o processamento de certificações de produtos para os clientes da VdS. O novo aplicativo oferece uma interface amigável ao cliente, reduz o tempo de processamento e melhora a qualidade dos dados. Os clientes agora têm uma visão completa do status de suas certificações e podem fazer alterações ou extensões online, proporcionando uma melhor experiência do cliente.

A building is lit up at night.

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