Declaração de privacidade da SoftwareOne

Descrição do tratamento de dados

Podemos tratar seus dados pessoais em especial para as finalidades a seguir (e bases legais):

• comunicar-se com você, bem como e tratar e responder suas solicitações (pré-contratuais ou de interesse legítimo);
• tratar comentários ou publicações (interesse legítimo);
• inscrever e enviar boletins informativos que você assinou (consentimento);
• finalidades de marketing (consentimento ou interesse legítimo);
• inscrição, autenticação e administração de contas de usuários (contratual);
• finalidades de monitoramento de licenças (interesse legítimo);
• fornecimento de produtos e serviços de demonstração, bem como testes (também de terceiros) para fins de marketing (contratual e de interesse legítimo);
• finalidade de análise para melhoria dos nossos produtos e serviços (interesse legítimo);
• personalizar o conteúdo do nosso site e conhecer os seus interesses (consentimento ou interesse legítimo);
• manter a segurança dos nossos sites, plataformas, aplicativos, assim como outros produtos e serviços (interesse legítimo);
• atender aos requisitos e solicitações legais e regulatórias (obrigação legal);
• estabelecer, exercitar e defender reivindicações legais (interesse legítimo).

 

Responder as solicitações

Podemos coletar seus dados pessoais para tratar sua solicitação, a nós endereçada por funções de chat, formulários de contato ou outros meios.

Dados pessoais relevantes: nome, endereço de e-mail, endereço postal, número de telefone, empresa, país, conteúdo da solicitação, data de solicitação e outros dados que você possa nos informar.

Publicações e comentários

Você pode publicar e comentar em nossos sites, plataformas, aplicativos, bem como outros produtos ou serviços. Seu conteúdo pode ser acessível publicamente em tal caso. Observe que ainda podemos analisar manualmente sua publicação ou comentário antes que ela seja publicada, o que pode causar atrasos. Se você fornecer um nome ou apelido, esse nome será publicado ao lado do seu conteúdo.

Dados pessoais relevantes: nome ou apelido, conteúdo da publicação ou comentário, horário e data e demais informações fornecidas.

Newsletter

Você pode assinar nossa newsletter. A newsletter fornece a você informações sobre tendências atuais e destaques de eventos no setor de TI, ofertas especiais, novos produtos, serviços e datas importantes para tomadores de decisões de TI. Solicitamos seu endereço de e-mail para a inscrição.

Em determinadas regiões, podemos enviar a você um e-mail de confirmação após você preencher o formulário de inscrição. Em tal caso, a inscrição não é ativada enquanto você não clicar no link encontrado no e-mail de confirmação.

Se você se inscrever em nosso boletim informativo, podemos incluir tecnologias de rastreamento individual em nossos boletins informativos, com as quais podemos reconhecer quando o boletim informativo enviado a você foi acessado ou aberto e individualizar os links do boletim informativo para determinar quando você clicou em qual link.

Você pode cancelar a inscrição no boletim informativo a qualquer momento. Basta utilizar o link de cancelamento de inscrição encontrado no final de todos os e-mails ou enviar um e-mail para info.global@softwareone.com.

Dados pessoais relevantes: endereço de e-mail, nome, outras informações do formulário de inscrição, boletim informativo aberto ou não, data/horário da abertura do boletim informativo, quantas vezes o boletim informativo foi acessado, links clicados.

Criação e administração de contas de usuários

Para utilizar nossos serviços e produtos, você pode ser solicitado a se inscrever e manter uma conta de usuário conosco.

Dados pessoais relevantes: nome, endereço, nome da empresa, número de telefone, endereço de e-mail, horário e data de inscrição, logins, senhas, dados de uso.

Análise de dados de uso para fins de estatística

Podemos tratar seus dados de uso para analisá-los para fins de estatística e para melhorar nossos produtos e serviços.

Dados pessoais relevantes: conteúdo, data e horário da visita, volume e dados transmitidos, status de acesso, informações sobre seu navegador de rede e sistema operacional, link de referência que indica de qual site você veio, endereço de IP, que é anonimizado de maneira que seja impossível rastreá-lo de volta para você.
Os dados de protocolo só são analisados de maneira anonimizada.

Cookies e outras tecnologias semelhantes

Podemos utilizar cookies e tecnologias semelhantes (por motivos de simplificação, doravante denominados cookies), quando você utiliza nossos sites, plataformas, aplicativos e demais produtos e serviços.
Nosso banner de cookies e sistema de gestão de consentimento mostram a você uma lista de cookies que utilizamos, incluindo seu provedor, finalidade, descrição e outras informações relevantes. Na configuração padrão, apenas os cookies essenciais são habilitados. Pelo sistema de gestão de consentimento, você pode determinar se permite o estabelecimento de cookies adicionais ou não. Você pode ajustar suas preferências a qualquer momento pelo sistema de gestão de consentimento.

Dados pessoais relevantes: consulte o sistema de gestão de consentimento.

Análise de sites

Utilizamos ferramentas de análise da web para o projeto adequado dos nossos sites e para identificar e contar visitantes que retornam. Essas ferramentas geram arquivos de uso com base em pseudônimos. Para esse fim, os cookies estão sendo utilizados conforme a descrição em nossa ferramenta de gestão de consentimento.

Também utilizamos as funções a seguir para quantificar o tráfego:
Enriquecemos os dados anônimos com outros dados fornecidos por provedores de terceiros. Isso nos permite capturar as características demográficas dos nossos visitantes, por exemplo, informações sobre sua idade, gênero e local de residência.

Dados pessoais relevantes: consulte o sistema de gestão de consentimento.

Rastreando e redirecionando tecnologias para fins de marketing

Utilizamos tecnologias de rastreamento (entre dispositivos) para poder exibir publicidade direcionada fora do nosso site e determinar o grau de eficácia de nossos anúncios.

Como funciona o rastreamento?

Quando você visita ou utiliza nossos sites, plataformas, aplicativos e outros produtos e serviços, é possível que operadores terceirizados listados em nosso sistema de gestão de consentimento acessem seu navegador ou seu dispositivo final (por exemplo, impressão digital do navegador), analisem seu endereço de IP, armazenem e/ou leiam características de reconhecimento em seu dispositivo final ou obtenham acesso a pixels de rastreamento individuais.

Os operadores terceirizados podem utilizar características individuais para reconhecer seu dispositivo final em outros sites. Podemos instruir os respectivos operadores terceirizados a exibir anúncios baseados na visita ou utilização de nossos sites, plataformas, aplicativos ou outros produtos e serviços.

O que significa rastreamento entre dispositivos?

Se você se inscrever em um operador terceirizado utilizando seus próprios dados de usuário, as respectivas características de reconhecimento de diferentes navegadores e dispositivos finais podem ser alinhados uns com os outros. Se o operador terceirizado tiver gerado uma característica separada para o notebook, computador, smartphone ou tablet que você utiliza, essas características individuais podem ser associadas umas com as outras assim que você usar um serviço de operador terceirizado com suas informações de login. Dessa forma, o operador terceirizado pode gerenciar de forma eficaz nossas campanhas de anúncios em diferentes dispositivos finais.

Dados pessoais relevantes: consulte o sistema de gestão de consentimento.

Mapa, vídeo e outros serviços integrados

Integramos determinados serviços em nossos sites que não são armazenados em nossos servidores. Por exemplo, você pode encontrar o local exato de uma entidade da SoftwareONE utilizando mapas ou assistindo vídeos. Em certas regiões, podemos garantir que o acesso aos nossos sites, plataformas, aplicativos ou outros produtos e serviços com conteúdo integrado não forneça automaticamente qualquer informação ao operador terceirizado; exibimos somente miniaturas armazenadas localmente. Em tais casos, o conteúdo de operadores terceirizados só é carregado depois que você fornecer seu conteúdo pelo nosso sistema de gestão de consentimento.
Quando você visualiza o conteúdo, o operador terceirizado recebe a informação de que você acessou nosso site, bem como os dados de uso necessários a esse respeito para seu serviço. Não temos influência sobre outro tratamento de dados realizado pelo operador terceirizado.

Dados pessoais relevantes: consulte o sistema de gestão de consentimento.

Descrição do tratamento de dados

Podemos tratar seus dados pessoais quando você visitar as páginas de nossas mídias sociais a seguir:

LinkedIn:
https://www.linkedin.com/company/SoftwareONE

Twitter:
https://twitter.com/SoftwareONE
https://twitter.com/SWO_Careers

Facebook:
https://www.facebook.com/Softwareone/
https://www.facebook.com/softwareonecareers

Instagram:
https://www.instagram.com/softwareone/
https://www.instagram.com/swocareers/

YouTube:
https://www.youtube.com/SoftwareONE-global

Além do operador das respectivas páginas de mídias sociais, somos conjuntamente responsáveis como controladores pelo tratamento dos seus dados pessoais. Nesse sentido, o provedor também determina as finalidades e meios das atividades de tratamento de dados, o que pode influenciar somente até um determinado limite. Até onde podemos exercer influência sobre ou definir parâmetros a respeito do tratamento dos seus dados, iremos, dentro das nossas possibilidades, tomar medidas para garantir que o provedor da plataforma trate seus dados segundo os regulamentos de proteção de dados aplicáveis. Entretanto, em muitos casos, não podemos influenciar o tratamento realizado pelo provedor e também não sabemos exatamente quais dados estão sendo tratados pelo provedor.

Os dados inseridos por você nas páginas das nossas mídias sociais, como comentários, vídeos, imagens, curtidas, mensagens públicas, etc., são publicadas pelo provedor da página da mídia social e jamais são utilizados ou tratados por nós para qualquer outra finalidade. Simplesmente nos reservamos o direito de excluir conteúdo, se necessário. Podemos compartilhar seu conteúdo em nosso site se isso for uma função da página da mídia social, e comunicar-nos com você pela página da mídia social.

Tratamos seus dados pessoais no interesse de nossas relações públicas e comunicações (interesse legítimo). Também podemos tratar seus dados para estabelecer um relacionamento de trabalho com você (pré-contratual). Mais informações podem ser encontradas na seção "Como candidato às nossas vagas".

Se você deseja se opor a um determinado tratamento de dados sobre o qual temos influência, entre em contato conosco conforme descrito na seção "Contato para solicitações de proteção de dados". Examinaremos sua solicitação e determinaremos se somos capazes de atendê-lo. Caso contrário, você pode entrar em contato diretamente com o provedor da página da mídia social.

Se você nos apresentar uma solicitação na página das mídias sociais, também podemos, dependendo da sua solicitação, consultar outros canais seguros de comunicação que garantam confidencialidade.  Você sempre pode nos enviar solicitações confidenciais pelos canais oferecidos.

Podemos utilizar as páginas das nossas mídias sociais para fins de propaganda. Ao fazer isso, podemos utilizar as características demográficas do grupo alvo com base em localização, comportamento e interesses fornecidas pelo fornecedor da respectiva página das mídias sociais. Para mais informações sobre o tratamento dos seus dados nas páginas das mídias sociais, visite as declarações de proteção de dados dos respectivos fornecedores listados a seguir. Podemos influenciar o tratamento de dados somente até um determinado ponto, e não podemos desativar as estatísticas que o provedor da página da respectiva mídia social nos disponibiliza. Entretanto, garantimos que não nos são fornecidas estatísticas adicionais opcionais que envolvam o tratamento de dados pessoais.

Utilizamos opções de rastreamento de conversão para canais de mídias sociais individuais. Para essa finalidade, incorporamos pixels ou identificadores em nosso site para coletar dados de conversão. Pelo sistema de gestão de consentimento, você pode determinar se permite o estabelecimento de cookies adicionais ou não. Você pode ajustar suas preferências a qualquer momento pelo sistema de gestão de consentimento.

Tratamento de dados por parte do provedor da página de mídias sociais

O provedor da página das mídias sociais pode utilizar métodos de rastreamento da web. O rastreamento da web pode ser realizado independentemente de você estar ou não inscrito em uma conta da plataforma da mídia social. Como já foi explicado, os métodos de rastreamento da web da página das mídias sociais, em sua maioria, estão além do nosso controle. Por exemplo, não podemos desativar esses recursos.
Observe que o provedor da página da respectiva mídia social pode utilizar seu perfil e dados comportamentais para avaliar seus hábitos, relacionamentos pessoais e preferências. Não temos influência sobre o tratamento dos seus dados por parte do provedor da página da respectiva mídia social.

Mais informações sobre o tratamento de dados realizado pelo provedor da página da respectiva mídia social podem ser encontradas nas declarações de proteção de dados do provedor:

LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

Twitter: https://twitter.com/en/privacy

Facebook: https://www.facebook.com/privacy/explanation

Instagram: https://help.instagram.com/155833707900388

YouTube: https://policies.google.com/privacy?hl=en

Descrição do tratamento de dados

Podemos tratar seus dados pessoais em especial para as finalidades a seguir (e bases legais):

• comunicar-nos com você, bem como tratar e responder suas solicitações (pré-contratuais ou de interesse legítimo);
• inscrever e enviar o boletim informativo que você assina (consentimento) por outro meio que não esteja descrito na seção "Como usuário de nossos sites, plataformas, aplicativos e demais produtos e serviços"(consentimento);
• atender e realizar sua compra de produtos e uso de serviços (interesse legítimo ou contratual);
• finalidades de monitoramento de licenças (interesse legítimo);
• finalidades de marketing; fornecer a você informações personalizadas sobre nossos produtos e serviços, bem como realizar pesquisas de mercado e de satisfação (consentimento ou interesse legítimo);
• verificações de crédito de clientes, que envolve agências de crédito ((pré-)contratual ou interesse legítimo);
• avaliação e análise, incluindo para fins de devida diligência (também em fusões e aquisições) (interesse legítimo ou obrigação legal);
• finalidades de transações corporativas, como, por exemplo, durante a venda de (parte de) um negócio, ou qualquer reestruturação, fusão, joint venture ou outra disposição do nosso negócio, ativos, ações ou procedimentos semelhantes (interesse legítimo ou obrigação legal);
• atender aos requisitos e solicitações legais e regulatórios (obrigação legal);
• estabelecer, exercer e defender reivindicações legais (interesse legítimo).

 

Responder as solicitações

Podemos coletar seus dados pessoais para tratar sua solicitação. Em determinadas regiões fora da EU/EEA/UK/Suíça, podemos também tratar seus dados pessoais para oferecer a você informações personalizadas sobre nossos produtos e serviços, assim como realizar pesquisas de mercado e de satisfação. Em tais casos, você tem o direito de se opor a tal tratamento. Mais informações sobre como exercer seus direitos podem ser encontradas na seção “Contato para solicitações de proteção de dados.”

Dados pessoais relevantes: nome, endereço de e-mail, endereço postal, número de telefone, empresa, país, conteúdo da solicitação, data de solicitação e demais dados que você possa divulgar.

Newsletter

Você pode assinar nossa newsletter. A newsletter fornece a você informações sobre tendências atuais e destaques de eventos no setor de TI, ofertas especiais, novos produtos, serviços e datas importantes para tomadores de decisões de TI. Solicitamos seu endereço de e-mail para a inscrição.

Em determinadas regiões, podemos enviar a você um e-mail de confirmação após você preencher o formulário de inscrição. Em tal caso, a inscrição não é ativada enquanto você não tiver clicado no link encontrado no e-mail de confirmação.

Se você se inscrever em nosso boletim informativo, podemos incluir tecnologias de rastreamento individual em nossos boletins informativos, com as quais podemos reconhecer quando o boletim informativo enviado a você foi acessado ou aberto e individualizar os links do boletim informativo para determinar quando você clicou em qual link.

Você pode cancelar a inscrição no boletim informativo a qualquer momento. Basta utilizar o link de cancelamento de inscrição encontrado no final de todos os e-mails ou enviar um e-mail para info.global@softwareone.com.

Dados pessoais relevantes: endereço de e-mail, nome, outras informações do formulário de inscrição, boletim informativo aberto ou não, data/horário da abertura do boletim informativo, quantas vezes o boletim informativo foi acessado, links clicados.

Aquisição de produtos ou uso de nossos serviços

Para adquirir e utilizar nossos produtos e serviços, podemos tratar seus dados pessoais. Para uma descrição mais detalhada do tratamento de dados realizado, consulte nosso acordo firmado e outros documentos relacionados à proteção de dados.

Em determinadas regiões e, em especial, na EU/EEA/UK/Suíça, também podemos tratar seus dados pessoais para fornecer a você informações personalizadas sobre nossos produtos e serviços bem como para realizar pesquisas de mercado e de satisfação. Em tais casos, você tem o direito de se opor a tal tratamento. Mais informações sobre como exercer seus direitos podem ser encontradas na seção “Contato para solicitações de proteção de dados.”

Dados pessoais relevantes: nome, endereço, nome da empresa, número de telefone, endereço de e-mail, horário e data de inscrição, dados de uso, respectivo produto ou serviço.

Descrição do tratamento de dados

Podemos tratar seus dados pessoais para seminários, webinários, sessões de treinamento ou outros eventos ("eventos") dos quais você gostaria de participar organizados pela SoftwareONE ou empresas terceiras. Para isso, podemos processar seus dados em especial para as seguintes finalidades (e bases legais):

• processar sua inscrição para os eventos, gerenciar sua participação e acomodação, bem como enviar a você comunicados relacionados aos eventos (contratual ou interesse legítimo);
• tratar seu conteúdo audiovisual (p. ex.: imagens, gravações de áudio/vídeo) (consentimento ou interesse legítimo);
• fins de marketing (ver a seção “Como cliente, parceiro de negócios e parte interessada”).

 

Conteúdo audiovisual

Durante os eventos organizados pela SoftwareONE ou por empresas terceiras, podemos tirar fotos ou gravar vídeos do grupo de pessoas, do público ou de pessoas em cargos especiais (p. ex.: palestrantes, pessoas no palco) para fins de comunicação. Podemos publicar esse material em nossos sites, redes sociais ou em qualquer outra mídia digital ou impressa. Se você não deseja aparecer em tal conteúdo audiovisual, informe a pessoa que está gravando e produzindo o conteúdo, e esteja atento, durante eventos presenciais, para não ser capturado em fotos/vídeos quando estes estiverem sendo realizados.

Em caso de fotos ou vídeos individuais ou outro conteúdo audiovisual dos participantes, informaremos você separadamente sobre o tratamento desses dados e solicitaremos seu consentimento antes de tomar tais ações. Isso pode ser realizado de diferentes maneiras e etapas, por exemplo, por meio de uma caixa de seleção em um formulário de inscrição, ou durante eventos presenciais, distribuindo etiquetas de entrada de cores diferentes.

Você tem o direito de se opor a tal tratamento ou de cancelar tal consentimento. Apesar de empenharmos esforços razoáveis para atender à sua solicitação, qualquer informação (incluindo imagens e vídeos) que seja publicada na internet e plataformas de mídias sociais, passará a ser acessível em todo o mundo e poderá ser facilmente copiada e distribuída por terceiros que não estejam vinculados ou sob o controle da SoftwareONE. Dessa forma, essas informações podem permanecer disponíveis na internet mesmo após terem sido excluídas pela SoftwareONE. Outras solicitações de eliminação devem então ser direcionadas aos operadores do respectivo mecanismo de pesquisa na internet ou plataforma das mídias sociais.

Quando sua imagem for utilizada em um material impresso (p. ex.: panfletos, revistas, boletins informativos etc.), se for associado esforço desproporcional com sua objeção ou cancelamento, é possível que os produtos impressos que contenham sua imagem continuem a ser utilizados até que a edição já impressa tenha esgotado.  Sua foto não será utilizada para qualquer material recém-impresso. O mesmo se aplica às suas fotos em boletins informativos eletrônicos se o consentimento concedido for cancelado após o início do processo de produção.

Dados pessoais relevantes: fotos, vídeos, gravação de voz, dados biométricos e outros dados audiovisuais.

Eventos virtuais

Podemos tratar seus dados pessoais para nos comunicarmos com você e organizar e realizar reuniões virtuais com você. Nesse processo, podemos contar com o apoio de provedores terceirizados (provedores de videoconferência, comunicações) com os quais compartilhamos seus dados pessoais.

Em determinados casos, as reuniões virtuais podem ser gravadas. Consulte a seção sobre conteúdo audiovisual para obter mais informações.

Dados pessoais relevantes: detalhes de contato (p. ex.:, nome, endereço de e-mal), metadados das reuniões (p. ex.:, data, horário e duração da comunicação, nome da reunião, endereço de IP do participante), dados do dispositivo/hardware (endereços MAC, versão do cliente), texto, dados de áudio e vídeo, dados de conexão (p. ex.:, número de telefone, nomes dos países, horários de início e término).

Descrição do tratamento de dados

Podemos tratar dados pessoais, que recebemos diretamente de você ou por meio de fontes publicamente acessíveis (p. ex.: redes profissionais na Internet) ou dados recebidos de terceiros (p. ex.: provedores de serviços pessoais, universidades, agências de emprego/recrutamento, referências, órgãos de seguro fiscal e social).

Podemos tratar seus dados pessoais em especial para as finalidades a seguir (e bases legais):

• avaliar sua candidatura, avaliar suas habilidades, experiência e qualificações (pré-contratual);
• preparar entrevistas e avaliações (pré-contratual);
• realizar verificações de formação e avaliações, conforme exigido ou permitido pelas leis aplicáveis (pré-contratual ou requisito legal);
• verificar sua qualificação para a função em particular (pré-contratual e obrigação legal);
• entrar em contato com referências de terceiros fornecidas por você para avaliar seu desempenho anterior (pré-contratual);
• entrar em contato com você a respeito do progresso de sua inscrição (pré-contratual);
• reembolsar despesas de viagem durante o recrutamento, se acordado (pré-contratual);
• criar uma conta para você em seu sistema de aplicativos (pré-contratual);
• manter registros do processo de contratação (pré-contratual);
• manter seu aplicativo de arquivos pessoais em caso de aplicativo bem-sucedido (contratual);
• oferecer a você oportunidades de trabalho com base em seu interesse e habilidades e informar sobre as últimas notícias sobre atividades de recrutamento (consentimento);
• realizar pesquisas de satisfação para melhorar nosso processo de recrutamento (interesse legítimo); você sempre tem o direito de se opor a tal tratamento. Mais informações sobre como exercer seus direitos podem ser encontradas na seção “Contato para solicitações de proteção de dados.”
• atender solicitações e requisitos regulatórios e legais, resultantes, por exemplo, do campo da segurança social e do trabalho e leis de proteção social (obrigação legal);
• estabelecimento, exercício ou consideração de reivindicações legais às quais podemos estar sujeitos (obrigação legal).
  

 

Dados pessoais relevantes: CV (incluindo fotos ou imagens fornecidas por você), carta de motivação, carta de referência, dados de contatos (p. ex.: nome, endereço, número de telefone, endereço de e-mail, endereço residencial, etc.), dados de identificação (p. ex.: data de nascimento, gênero, nacionalidade, RG ou passaporte, etc.), dados empregatícios (p. ex.: histórico profissional, contrato de trabalho, emprego anterior, situação do trabalho atual, tipo de trabalho, função, permissão de trabalho ou de residência, se necessário, para verificar a legalidade do seu emprego, etc.), dados educacionais ou de qualificação (p. ex.: diplomas, certificados, experiência profissional anterior, atividade secundária, se aplicável, bem como referências e outros documentos relacionados que comprovem seu conhecimento e experiência profissional), questionários e resultados de avaliação, verificações de origem, dados de saúde, quando permitido e/ou exigido pelas leis aplicáveis, detalhes de conta bancária (p. ex.: para reembolsar despesas com viagens, se acordado).

Retenção de dados: Retemos seus dados pessoais desde que esses sejam necessários para o tratamento de sua inscrição para a qual tiverem sido coletados. Se sua inscrição não for bem-sucedida, eliminaremos todos os dados em no máximo 6 (seis) meses após a data de rejeição de sua inscrição.

Em casos individuais, determinadas informações pessoais podem ser armazenadas por períodos mais longos (p. ex.: relatórios de despesas com viagens). A duração da retenção de dados depende dos requisitos legais locais aplicáveis (p. ex.: sob as respectivas leis fiscais do país).

Se você não tiver sido selecionado durante o processo de recrutamento, mas sua inscrição ainda for de interesse para nós, perguntaremos a você se podemos manter sua inscrição disponível para possíveis nomeações futuras. A base legal para esse armazenamento de dados é seu consentimento explícito, o qual é completamente voluntário e pode ser retirado a qualquer momento no futuro.