Declaración de privacidad de SoftwareOne

Descripción del procesamiento de datos

Podemos procesar sus datos personales en particular para los siguientes fines (y motivos legales):

• comunicarnos con usted y procesar y responder a su solicitud ([pre]contractual o interés legítimo);
• procesar los comentarios o las publicaciones (interés legítimo);
• registrar y enviar los boletines informativos a los que se suscriba (consentimiento);
• fines de marketing (consentimiento o interés legítimo);
• registro, autenticación y administración de cuentas de usuario (contractual);
• fines de supervisión de licencias (interés legítimo);
• suministro de productos y servicios de demostración, así como ensayos (también de terceros) con fines de marketing (interés contractual y legítimo);
• fines de análisis para mejorar nuestros productos y servicios (interés legítimo);
• adaptar el contenido y la experiencia de nuestro sitio web a sus intereses (consentimiento o interés legítimo);
• mantener la seguridad de nuestros sitios web, plataformas y aplicaciones, así como de otros productos y servicios (interés legítimo);
• cumplir con los requisitos y solicitudes legales y reglamentarios (obligación legal);
• establecer, ejercer y defender reclamaciones legales (interés legítimo).

 

Responder a las solicitudes

Podemos recopilar sus datos personales para procesar su solicitud, dirigida a nosotros a través de funciones de chat, formularios de contacto u otros medios.

Datos personales relevantes: nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, empresa, país, contenido de la solicitud, fecha de la solicitud y otros datos que nos pueda suministrar.

Publicaciones y comentarios

Puede publicar y comentar en nuestros sitios web, plataformas y aplicaciones, así como en otros productos y servicios. En ese caso, su contenido puede ser de acceso público. Tenga en cuenta que es posible que revisemos de forma manual su mensaje o comentario antes de publicarlo, lo que puede provocar un retraso. Si proporciona un nombre o alias, se publicará junto a su contenido.

Datos personales relevantes: nombre o alias, contenido de la publicación o del comentario, fecha y hora y otra información proporcionada.

Boletín informativo

Puede suscribirse a nuestro boletín informativo. El boletín informativo le ofrece información sobre las tendencias actuales y los acontecimientos más destacados del sector de las TI, ofertas especiales, nuevos productos, servicios y fechas importantes para los responsables de las TI. Necesitamos su dirección de correo electrónico para el registro

En algunas regiones, es posible que le enviemos un correo electrónico de confirmación después de que haya completado el formulario de registro. En este caso, el registro no se activará hasta que haya hecho clic en el enlace del correo electrónico de confirmación.

Si se registra en nuestro boletín informativo, podemos utilizar tecnologías de seguimiento individuales en nuestros boletines, con las que podemos reconocer cuándo se ha accedido al boletín enviado o se ha abierto, e individualizar los enlaces en el boletín para determinar cuándo se ha hecho clic en qué enlace.

Puede cancelar su suscripción al boletín informativo en cualquier momento. Solo tiene que utilizar el enlace para cancelar la suscripción que se encuentra al final de cada correo electrónico o enviar un correo electrónico a info.global@softwareone.com.

Datos personales relevantes: dirección de correo electrónico, nombre, otros datos del formulario de registro, si se ha abierto el boletín o no, fecha/hora de apertura del boletín, cuántas veces se ha accedido al boletín, enlaces en los que se ha hecho clic.

Creación y administración de cuentas de usuario

Para poder utilizar nuestros servicios y productos, es posible que se le pida que se registre y tenga una cuenta de usuario con nosotros.

Datos personales relevantes: nombre, dirección, nombre de la empresa, número de teléfono, dirección de correo electrónico, hora y fecha de registro, nombres de usuario, contraseñas, datos de uso.

Análisis de los datos de uso con fines estadísticos

Podemos procesar sus datos de uso para analizarlos con fines estadísticos y para mejorar nuestros productos y servicios.

Datos personales relevantes: contenido, fecha y hora de la visita, volumen de datos transmitidos, estado de acceso, información sobre su explorador y sistema operativo, enlace de referencia que indica desde qué sitio web accedió, dirección IP, que se anonimiza de tal manera que ya no es posible rastrearla hasta usted.
Los datos del protocolo solo se analizan de forma anónima.

Cookies y otras tecnologías similares

Podemos utilizar cookies y tecnologías similares (por cuestiones de simplicidad, llamadas en adelante cookies), cuando usted utiliza nuestros sitios web, plataformas, aplicaciones, así como otros productos y servicios.
Nuestro anuncio de cookies y el sistema de administración de consentimiento le muestran una lista de las cookies que utilizamos, incluido su proveedor, propósito, descripción y otra información importante. En la configuración predeterminada, solo se habilitan las cookies esenciales. A través del sistema de administración del consentimiento, puede determinar si permite la instalación de cookies adicionales o no. Puede ajustar sus preferencias en cualquier momento a través del sistema de administración del consentimiento.

Datos personales relevantes: consulte el sistema de administración del consentimiento.

Análisis del sitio web

Utilizamos herramientas de análisis web para el diseño adecuado de nuestros sitios web y para identificar y contabilizar a los visitantes que regresan. Estas herramientas generan archivos de uso con base en seudónimos. Para ello, se utilizan cookies de acuerdo con la descripción de nuestra herramienta de administración del consentimiento

También utilizamos las siguientes funciones para cuantificar el tráfico:
Enriquecemos los datos seudónimos con otros datos proporcionados por proveedores externos. Esto nos permite recopilar las características demográficas de nuestros visitantes, por ejemplo, información sobre su edad, sexo y lugar de residencia.

Datos personales relevantes:consulte el sistema de administración del consentimiento.

Tecnologías de seguimiento y reorientación con fines comerciales

Utilizamos tecnologías de seguimiento (entre dispositivos) para poder mostrar publicidad dirigida fuera de nuestro sitio web y determinar la eficacia de nuestra publicidad.

¿Cómo funciona el seguimiento?

Cuando visita o utiliza nuestros sitios web, plataformas, aplicaciones, así como otros productos y servicios, es posible que los proveedores externos que figuran en nuestro sistema de administración de consentimiento accedan a su explorador o a su dispositivo final (por ejemplo, la llamada huella digital del explorador), analicen su dirección IP, almacenen o lean características de reconocimiento en su dispositivo final o tengan acceso a píxeles de seguimiento individuales.

Los proveedores externos pueden utilizar las características individuales para reconocer su dispositivo final en otros sitios web. Podemos dar instrucciones a los respectivos proveedores externos para que muestren publicidad basada en la visita o el uso de nuestros sitios web, plataformas, aplicaciones u otros productos y servicios.

¿Qué significa el seguimiento entre dispositivos?

Si se registra con el proveedor externo utilizando sus propios datos de usuario, las respectivas características de reconocimiento de los diferentes exploradores y dispositivos finales pueden coincidir entre sí. Si el proveedor externo generó una característica distinta para el equipo portátil, el equipo de escritorio, el teléfono inteligente o la tableta que usted utiliza, estas características individuales pueden asociarse entre sí en cuanto usted utilice un servicio del proveedor externo con su información de inicio de sesión. De este modo, el proveedor externo puede administrar eficazmente nuestras campañas publicitarias en diferentes dispositivos finales.

Datos personales relevantes: consulte el sistema de administración del consentimiento.

Mapa, video y otros servicios integrados

Integramos ciertos servicios en nuestros sitios web que no se almacenan en nuestros servidores. Por ejemplo, puede averiguar la ubicación exacta de una entidad de SoftwareONE mediante mapas o puede ver videos. En ciertas regiones, es posible que el acceso a nuestros sitios web, plataformas, aplicaciones u otros productos y servicios con contenido integrado no proporcione de forma automática ningún tipo de información al proveedor externo, sino que solo aparezcan miniaturas almacenadas localmente. En este caso, el contenido de los proveedores externos solo se carga después de que usted dé su consentimiento a través de nuestro sistema de administración de consentimiento.
Cuando usted ve el contenido, el proveedor externo recibe la información de que usted accedió a nuestro sitio web, así como los datos de uso que se requieren en este sentido para su servicio. No tenemos ninguna influencia en el procesamiento posterior de los datos realizado por el proveedor externo.

Datos personales relevantes: consulte el sistema de administración del consentimiento.

Descripción del procesamiento de datos

Podemos procesar sus datos personales cuando visite nuestras páginas de redes sociales:

LinkedIn:
https://www.linkedin.com/company/SoftwareONE

Twitter:
https://twitter.com/SoftwareONE
https://twitter.com/SWO_Careers

Facebook:
https://www.facebook.com/Softwareone/
https://www.facebook.com/softwareonecareers

Instagram:
https://www.instagram.com/softwareone/
https://www.instagram.com/swocareers/

YouTube:
https://www.youtube.com/SoftwareONE-global

Nosotros, además del proveedor de las respectivas páginas de redes sociales, somos responsables en conjunto de procesar sus datos personales. En este sentido, el proveedor también determina los fines y los medios de las actividades de procesamiento de datos, sobre los que solo podemos influir de forma limitada. En la medida en que podamos influir o establecer parámetros sobre el procesamiento de sus datos, tomaremos, dentro de nuestras posibilidades, medidas para garantizar que el proveedor de la plataforma procese sus datos de acuerdo con la normativa de protección de datos aplicable. Sin embargo, en muchos casos, no podemos influir en el procesamiento de datos que realiza el proveedor, y tampoco sabemos exactamente qué datos está procesando el proveedor.

Los datos que usted ingresa en nuestras páginas de redes sociales, como comentarios, videos, imágenes, "me gusta", mensajes públicos, etc., son publicados por el proveedor de la página de redes sociales y nunca son utilizados o procesados por nosotros para ningún otro propósito. Simplemente nos reservamos el derecho de eliminar el contenido, si es necesario. Podemos compartir su contenido en nuestro sitio web si es una función de la página de las redes sociales, y comunicarnos con usted a través de las redes sociales.

Procesamos sus datos personales en beneficio de nuestras relaciones públicas y comunicaciones (interés legítimo). También podemos procesar sus datos para establecer una relación laboral con usted ([pre]contractual). Encontrará más información en la sección “Como candidato a nuestras vacantes”.

Si desea oponerse a un procesamiento de datos en particular sobre el que tenemos influencia, póngase en contacto con nosotros como se describe en la sección “Contacto para solicitudes de protección de datos”. Examinaremos su solicitud y determinaremos si podemos responderle. De lo contrario, puede ponerse en contacto directamente con el proveedor de la página de redes sociales.

Si nos envía una solicitud a través de la página de redes sociales, también podemos, en función de su solicitud, remitirnos a otros canales de comunicación seguros que garanticen la confidencialidad. Puede enviarnos siempre solicitudes confidenciales a través de los canales previstos.

Podemos utilizar nuestras páginas de redes sociales con fines publicitarios. Para ello, podemos utilizar características demográficas, basadas en los intereses, en el comportamiento o en la ubicación del grupo objetivo proporcionadas por el proveedor de la respectiva página de redes sociales. Para más información sobre el procesamiento de sus datos en las páginas de las redes sociales, visite las declaraciones de protección de datos de los respectivos proveedores que se indican a continuación. Solo podemos influir en el procesamiento de datos de forma limitada y no podemos desactivar las estadísticas que el proveedor de la página de redes sociales correspondiente pone a nuestra disposición. Sin embargo, nos aseguramos de que no se nos proporcionen estadísticas opcionales adicionales que impliquen el procesamiento de datos personales.

Utilizamos opciones de seguimiento de la conversión para los distintos canales de las redes sociales. Para ello, hemos incorporado los correspondientes píxeles o etiquetas en nuestro sitio web con el fin de recopilar datos de conversión. A través del sistema de administración del consentimiento, usted puede determinar si permite la instalación de cookies adicionales o no. Puede ajustar sus preferencias en cualquier momento a través del sistema de administración del consentimiento.

Procesamiento de datos que realiza el proveedor de la página de redes sociales

El proveedor de la página de redes sociales puede utilizar métodos de seguimiento de web. El seguimiento de web se puede realizar sin importar si está registrado o no en la plataforma de redes sociales. Como ya se ha explicado, los métodos de seguimiento de web de la página de redes sociales están, en su mayor parte, fuera de nuestro control. Por ejemplo, no podemos desactivar estas funciones.
Tenga en cuenta que el proveedor de la respectiva página de redes sociales puede utilizar su perfil y datos de comportamiento, con el fin de evaluar sus hábitos, relaciones personales, preferencias. No tenemos ninguna influencia sobre el procesamiento de sus datos que realiza el proveedor de la página de redes sociales correspondiente.

Encontrará más información sobre el procesamiento de datos que realiza el proveedor de la página de redes sociales correspondiente en las declaraciones de protección de datos del proveedor:

LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

Twitter: https://twitter.com/en/privacy

Facebook: https://www.facebook.com/privacy/explanation

Instagram: https://help.instagram.com/155833707900388

YouTube: https://policies.google.com/privacy?hl=en

Descripción del procesamiento de datos

Podemos procesar sus datos personales en particular para los siguientes fines (y motivos legales):

• comunicarnos con usted y procesar y responder a su solicitud ([pre]contractual o interés legítimo);
• registrar y enviar los boletines informativos a los que se suscriba (consentimiento) a través de otros medios distintos a los descritos en la sección “Como usuario de nuestros sitios web, plataformas, aplicaciones y otros productos o servicios” (consentimiento);
• cumplir y ejecutar su compra de productos y el uso de servicios (interés contractual o legítimo);
• fines de supervisión de licencias (interés legítimo);
• fines de marketing: para proporcionarle información personalizada sobre nuestros productos y servicios, así como para realizar estudios de mercado y encuestas de satisfacción (consentimiento o interés legítimo);
• comprobaciones de crédito de los clientes, en las que intervienen agencias de crédito ([pre]contractuales o de interés legítimo);
• evaluación y selección, incluidos los fines de diligencia debida (también en fusiones y adquisiciones) (interés legítimo u obligación legal);
• fines de transacciones corporativas, como durante la venta de (una parte de) un negocio, o cualquier reestructuración, fusión, empresa conjunta u otra disposición de nuestro negocio, activos o acciones o procedimientos similares (interés legítimo u obligación legal);
• cumplir con los requisitos y solicitudes legales y reglamentarios (obligación legal);
• establecer, ejercer y defender reclamaciones legales (interés legítimo).

 

Responder a las solicitudes

Podemos recopilar sus datos personales para procesar su solicitud. En determinadas regiones fuera de UE/Área Económica Europea/R.U./Suiza, también podemos procesar sus datos personales para proporcionarle información personalizada sobre nuestros productos y servicios, así como para realizar estudios de mercado y encuestas de satisfacción. En tal caso, tiene derecho a oponerse a dicho procesamiento. Encontrará más información sobre cómo ejercer su derecho en la sección “Contacto para solicitudes de protección de datos”.

Datos personales relevantes: nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, empresa, país, contenido de la solicitud, fecha de la solicitud y otros datos que nos pueda suministrar.

Boletín informativo

Puede suscribirse a nuestro boletín informativo. El boletín informativo le ofrece información sobre las tendencias actuales y los acontecimientos más destacados del sector de las TI, ofertas especiales, nuevos productos, servicios y fechas importantes para los responsables de las TI. Necesitamos su dirección de correo electrónico para el registro.

En algunas regiones, es posible que le enviemos un correo electrónico de confirmación después de que haya completado el formulario de registro. En este caso, el registro no se activará hasta que haya hecho clic en el enlace del correo electrónico de confirmación.

Si se registra en nuestro boletín informativo, podemos utilizar tecnologías de seguimiento individuales en nuestros boletines, con las que podemos reconocer cuándo se ha accedido al boletín enviado o se ha abierto, e individualizar los enlaces en el boletín para determinar cuándo se ha hecho clic en qué enlace.

Puede cancelar su suscripción al boletín informativo en cualquier momento. Solo tiene que utilizar el enlace para cancelar la suscripción que se encuentra al final de cada correo electrónico o enviar un correo electrónico a info.global@softwareone.com.

Datos personales relevantes: dirección de correo electrónico, nombre, otros datos del formulario de registro, si se ha abierto el boletín o no, fecha/hora de apertura del boletín, cuántas veces se ha accedido al boletín, enlaces en los que se ha hecho clic.

Compra de productos o uso de nuestros servicios

Para comprar y utilizar nuestros productos y servicios, podemos procesar sus datos personales. Para una descripción más detallada del procesamiento de datos realizado, consulte nuestros acuerdos ejecutados y otros documentos relacionados con la protección de datos.

En determinadas regiones y en particular en UE/Área Económica Europea/R.U./Suiza, también podemos procesar sus datos personales para proporcionarle información personalizada sobre nuestros productos y servicios, así como para realizar estudios de mercado y encuestas de satisfacción. En tal caso, tiene derecho a oponerse a dicho procesamiento. Encontrará más información sobre cómo ejercer su derecho en la sección “Contacto para solicitudes de protección de datos”.

Datos personales relevantes: nombre, dirección, nombre de la empresa, número de teléfono, dirección de correo electrónico, hora y fecha de registro, datos de uso, producto o servicio respectivo.

Descripción del procesamiento de datos

Podemos procesar sus datos personales para seminarios, seminarios web, sesiones de capacitación u otros eventos (“eventos”) a los que desee participar organizados por SoftwareONE u otra empresa organizadora. Para ello, podemos procesar sus datos en particular para los siguientes fines (y motivos legales):

• procesar su inscripción en los eventos, administrar su asistencia y alojamiento, así como enviarle comunicados relacionados con los eventos (interés contractual o legítimo);
• procesar su contenido audiovisual (por ejemplo, imágenes, grabaciones de audio/video, etc.) (consentimiento o interés legítimo);
• fines de marketing (consulte la sección “Como cliente, socio comercial y parte interesada”).

 

Contenido audiovisual

Durante los eventos organizados por SoftwareONE u otra empresa organizadora, podemos tomar fotos o videos del grupo de personas, de la multitud o de las personas que desempeñan funciones especiales (por ejemplo, oradores, personas en el escenario) con fines de comunicación. Podemos publicar este material en nuestros sitios web, redes sociales o en cualquier otro medio digital o impreso. Si no desea aparecer en estos contenidos audiovisuales, infórmele a la persona que los graba y produce, y sea consciente, durante los actos presenciales, de no meterse en las fotos/videos cuando se estén tomando.

En el caso de las fotos o videos individuales u otros contenidos audiovisuales de los participantes, le informaremos por separado sobre este procesamiento de datos y le pediremos su consentimiento antes de llevar a cabo dicha acción. Esto podría llevarse a cabo de diferentes formas y etapas, por ejemplo, a través de una casilla de verificación en un formulario de inscripción, o durante los eventos presenciales mediante la distribución de etiquetas de entrada de diferentes colores.

Tiene derecho a oponerse a dicho procesamiento o a retirar su consentimiento. Aunque haremos esfuerzos razonables para cumplir con su solicitud, cualquier información (incluidas las imágenes y los videos) que se publique en Internet y en las plataformas de redes sociales, es accesible en todo el mundo y puede ser fácilmente copiada y distribuida por terceros que no estén conectados o bajo el control de SoftwareONE. Por lo tanto, esta información puede seguir estando disponible en Internet incluso después de que SoftwareONE la haya eliminado. Las solicitudes de eliminación deberán remitirse al motor de búsqueda de Internet o a los operadores de las plataformas de redes sociales correspondientes

En caso de que su imagen se utilice en un material impreso (por ejemplo, un folleto, una revista, un boletín informativo, etc.), si hay que hacer un trabajo desproporcionado en relación con su objeción o retirada, es posible que los productos impresos que contengan su imagen se sigan utilizando hasta que se agote la edición ya impresa. Su foto no se utilizará en ningún material impreso. Lo mismo ocurre con sus fotos en los boletines electrónicos, si el consentimiento dado se retira después del inicio del proceso de producción.

Datos personales relevantes: fotos, videos, grabaciones de voz, datos biométricos y otros datos audiovisuales.

Eventos virtuales

Podemos procesar sus datos personales para comunicarnos con usted y organizar y realizar reuniones virtuales con usted. En este proceso, podemos contar con el apoyo de proveedores externos (videoconferencia, proveedores de comunicación) con los que compartimos sus datos personales.

En algunos casos, también podemos grabar las reuniones virtuales. Para más información, consulte la sección sobre contenidos audiovisuales.

Datos personales relevantes: información de contacto (por ejemplo, nombre, dirección de correo electrónico), metadatos de la reunión (por ejemplo, fecha, hora y duración de la comunicación, nombre de la reunión, dirección IP del participante), datos del dispositivo/hardware (direcciones MAC, versión del cliente), datos de texto, audio y video, datos de conexión (por ejemplo, números de teléfono, nombres de países, horas de inicio y fin).

Descripción del procesamiento de datos

Podemos procesar datos personales que recibimos de forma directa o a través de fuentes de acceso público (por ejemplo, redes profesionales en Internet) o datos recibidos de terceros (por ejemplo, proveedores de servicios de personal, universidades, agencias de empleo/contratación, referencias, autoridades fiscales y de la seguridad social).

Podemos procesar sus datos personales en particular para los siguientes fines (y motivos legales):

• evaluar su candidatura, valorar sus competencias, experiencia y calificaciones ([pre]contractuales);
• establecer entrevistas y evaluaciones ([pre]contractuales);
• realizar comprobaciones de antecedentes y evaluaciones según lo exija o permita la legislación aplicable (requisito [pre]contractual o legal);
• comprobar su idoneidad para el puesto concreto (obligación [pre]contractual y legal);
• contactar con referencias de terceros que usted haya proporcionado para evaluar sus actuaciones anteriores ([pre]contractuales);
• ponerse en contacto con usted en relación con el progreso de su solicitud ([pre]contractual);
• reembolsar los gastos de traslado durante la contratación, si se ha acordado ([pre]contractual);
• crear una cuenta para usted en nuestro sistema de solicitud ([pre]contractual);
• conservar los registros para el proceso de contratación ([pre]contractual);
• conservar su solicitud para los archivos de personal, en caso de que la solicitud sea aceptada (contractual);
• proporcionarle oportunidades de trabajo basadas en sus intereses y habilidades e informarle de las últimas noticias sobre actividades de contratación (consentimiento);
• realizar encuestas de satisfacción para mejorar nuestro proceso de contratación (interés legítimo); siempre tiene derecho a oponerse a dicho procesamiento. Encontrará más información sobre cómo ejercer su derecho en la sección “Contacto para solicitudes de protección de datos”;
• cumplir con los requisitos y solicitudes legales y reglamentarios, derivados, por ejemplo, del ámbito del empleo y de la seguridad social y con la legislación de protección social (obligación legal);
• establecimiento, ejercicio o deferencia de reclamaciones legales a las que podamos estar sujetos (obligación legal).
  

 

Datos personales relevantes: CV (incluidas las fotos o imágenes que usted proporcione), carta de presentación, cartas de recomendación, datos de contacto (p. ej., nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, domicilio, etc.), datos de identificación (p. ej., fecha de nacimiento, sexo, nacionalidad, documento de identidad o pasaporte, etc.), datos de empleo (p. ej., experiencia laboral, contrato de trabajo anterior, situación laboral actual, tipo de empleo, función, trabajo o permiso de residencia, si es necesario, para verificar la legalidad de su empleo, etc.), datos de educación y calificación (p. ej, títulos, certificados, experiencia profesional previa, empleo secundario, si corresponde, así como referencias y otros documentos relacionados que justifiquen sus conocimientos y experiencia profesionales), cuestionarios y resultados de evaluaciones, comprobación de antecedentes, datos sanitarios cuando se permita o lo exija la legislación aplicable, datos de la cuenta bancaria (por ejemplo, para reembolsar los gastos de traslado, si se acuerda).

Retención de datos: Retenemos sus datos personales mientras sean necesarios para procesar su solicitud para la que han sido recopilados. Si su solicitud no fue aceptada, borraremos todos los datos a más tardar seis (6) meses después de la fecha de rechazo de su solicitud.

En casos concretos, algunos datos personales pueden almacenarse durante un periodo más largo (por ejemplo, los informes de gastos de traslado). La duración de la retención de datos depende de los requisitos legales locales aplicables (por ejemplo, en virtud de las respectivas leyes fiscales nacionales).

Si no fue seleccionado durante el proceso de contratación, pero nos sigue interesando su solicitud, le preguntaremos si podemos conservar su solicitud para posibles nombramientos futuros. La base legal para este almacenamiento de datos es su consentimiento explícito, que es completamente voluntario y que se puede retirar en cualquier momento para el futuro.