Termos não padronizados
Assim como em quase qualquer negociação comercial com a Oracle, além dos preços aplicados, existem diversos termos contratuais não padrão que podem ser negociados no seu novo contrato do Oracle Fusion Cloud. Esses termos são normalmente utilizados para proteger sua empresa contra custos inesperados e riscos futuros.
Entre eles, destacam-se:
Manutenção de Preço (Pricehold):
Taxas fixas e com desconto para quantidades adicionais de assinaturas na nuvem ou novos serviços adquiridos durante (e após) o prazo inicial da assinatura (por exemplo: devido a usuários adicionais ou novas assinaturas necessárias durante ou após a fase de implementação). Isso garante proteção contra aumentos de custos e facilita negociações futuras.
Limite de Renovação (Renewal Cap):
Este limite garante que as taxas de renovação para assinaturas na nuvem (que você pode optar por renovar ao final do contrato inicial) não aumentem mais do que uma porcentagem fixa. Isso protege sua empresa contra elevações significativas de custos.
Direitos de Shelfing (Shelving Rights):
O direito de "estacionar" suas licenças on-premise (sem a necessidade de cancelá-las) e manter o suporte para essas licenças sem custos adicionais, permite uma transição suave para o Oracle Fusion Cloud, especialmente durante o período de migração. Essa flexibilidade representa uma oportunidade de economia.
Direitos de Rebalanceamento (Rebalancing Rights):
O direito de redistribuir taxas pagas por assinaturas de nuvem não utilizadas para outras assinaturas necessárias, sem investimentos adicionais. Isso oferece uma oportunidade de economia e maior retorno sobre o investimento.
Direitos de Uso (Use Rights):
Pense cuidadosamente sobre a definição de “cliente” no contrato para garantir que todas as entidades legais da sua organização (atuais e futuras, incluindo fusões ou aquisições) tenham o direito de utilizar os serviços na nuvem.
Região do Data Center:
Realize uma análise detalhada sobre a região do data center (como EMEA, NAMER) de onde sua solução Oracle Fusion Cloud será provisionada. Considere requisitos de segurança e privacidade de dados, bem como a capacidade da Oracle de atender a partir da região escolhida.
Renovação Automática (Auto-renewal):
Evite especificar no contrato que suas assinaturas na nuvem serão renovadas automaticamente. É recomendável que cada renovação seja uma decisão informada, baseada no consumo atual dos serviços e nas assinaturas vigentes, para avaliar o melhor cenário comercial.
Tempo de Resposta e Créditos de Serviço:
Ao migrar para uma solução SaaS, você perde o controle direto sobre o desempenho e os tempos de resposta das aplicações. Dependendo da Oracle, negocie créditos de serviço caso os tempos de resposta ou uptime acordados não sejam atendidos.
Serviços na Nuvem Substitutos (Successor Cloud Services):
A Oracle pode substituir ou reorganizar serviços na nuvem. Garanta no contrato o direito de migrar para o novo serviço com taxas similares ou mais baixas, caso um serviço seja descontinuado.
Rescisão por Conveniência ou Indisponibilidade Crônica:
Inclua cláusulas que permitam encerrar o contrato caso o serviço na nuvem não atenda às suas expectativas ou fique indisponível por períodos prolongados. Alternativamente, solicite que a Oracle pague reembolsos pelos valores pagos antecipadamente caso o serviço seja interrompido.
Termos de Uso Flexíveis:
Permita reduzir a quantidade ou o uso de assinaturas de nuvem em até X%, com taxas ajustadas proporcionalmente. A Oracle geralmente limita essa redução a uma vez por ano.
Uso Restrito (Restricted Use):
Se for obrigado a adquirir uma assinatura com muitos serviços desnecessários, negocie termos de uso restrito para justificar taxas reduzidas.
Políticas Online:
A Oracle geralmente faz referência, em seus documentos de pedido, a vários documentos online, como Políticas de Hospedagem e Entrega na Nuvem (Cloud Hosting & Delivery Policies), Definições e Regras de Licença (License Definitions and Rules). É altamente recomendável garantir que uma cópia desses termos seja adicionada como um anexo ao documento de pedido. Isso assegura que ambas as partes tenham uma visão clara dos termos aplicáveis no momento da assinatura do contrato, uma vez que a Oracle pode alterar esses termos a seu critério.
