Amazon Connect
Kunden kontaktieren Sie heutzutage über verschiedene Kanäle: Chat, E-Mail und Telefon. Damit Ihre Agenten über alle Medien hinweg eine qualitativ hochwertige Erfahrung bieten können, benötigen sie eine einheitliche Plattform.
Amazon Connect ist ein cloudbasiertes Contact Center, das einen hochwertigen Kundensupport zu geringeren Kosten bietet. Als Amazon Web Services (AWS) Premier Tier Services Partner unterstützt SoftwareOne Unternehmen beim Einsatz von Amazon Connect, um von der Automatisierung zu profitieren und den Kundenservice schnell zu skalieren – ganz ohne Verträge oder monatliche Mindestgebühren.
Wie Sie Ihr Contact Center auf das nächste Level bringen, erfahren Sie im Flyer.