Paga por lo que usas
Amazon Connect es escalable para empresas de cualquier tamaño, con un modelo de pago por uso, que sólo te cobra por los minutos que utilizas. No hay contratos, cargos ocultos ni cuotas mensuales mínimas.
SoftwareOne Services para Amazon Connect
Impulsa tu centro de contacto en la nube
Amazon Connect
Hoy en día, tus clientes se ponen en contacto a través de distintos canales: chat, correo electrónico y teléfono. Tus agentes deben disponer de una plataforma coherente para ofrecer experiencias de calidad en todos los medios.
Amazon Connect es un centro de contacto basado en la nube que permite una atención al cliente de alta calidad a un coste menor. Como socio Premier Tier Services de Amazon Web Services (AWS), SoftwareOne te ayuda a utilizar Amazon Connect para beneficiarte de la automatización y ampliar rápidamente las capacidades de atención al cliente sin contratos ni cuotas mensuales mínimas.
Más sobre SoftwareOne
Hacemos más que implementar Amazon Connect. Nos asociamos con nuestros clientes para garantizar el éxito de su migración y capacitarlos para que puedan prosperar en el futuro.
SoftwareOne integra fácilmente Amazon Connect con su estrategia de informática de usuario final (EUC) y en la nube, y lo combina con todo el conjunto de herramientas de AWS, incluidos AWS Workspaces y Appstream. Nuestros expertos destacan en proyectos con un componente de agente remoto y pueden desbloquear todo el potencial de AWS.
6 razones para potenciar tu contact center con Amazon Connect
Infinitamente flexible
Amazon Connect funciona a tu ritmo. Amplía o reduce la escala al instante, en función de tus cargas de trabajo o picos estacionales, sin que la experiencia del cliente se vea afectada.
Trabajar en cualquier lugar
Tus trabajadores pueden iniciar sesión y ofrecer una atención al cliente de alta calidad desde cualquier lugar del mundo.
Personaliza la experiencia del cliente
Potencia tu centro de contacto con IA, adquiere más datos sobre tus clientes o mejora tu experiencia EUC, Amazon Connect te ayuda a conseguir tus objetivos.
Integra tus herramientas
Descubre por qué llaman tus clientes, capta sus comentarios, personaliza las interacciones con tu CRM y traslada sin problemas a quienes llaman de un canal a otro para mejorar la experiencia de usuario y satisfacer las necesidades de los clientes.
Asistencia fiable
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Compártenos tus datos y una breve descripción de los retos de tu compañía y nos pondremos en contacto contigo.
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