A estabilidade começa na base

Sobre o cliente

Komatsu-Mitsui Maquinarias Perú S.A. é uma empresa peruana que fornece soluções integradas e vendas e serviço de maquinaria pesada para os setores de mineração, construção, automotivo, marinho e outros, incluindo equipamentos de geração de energia e motores.

A empresa recentemente celebrou seu 25º aniversário oferecendo soluções inovadoras e excelentes, reafirmando sua posição como líder no mercado de construção e mineração. Em 2021, a empresa continuará a focar seus esforços no desdobramento e integração de tecnologia e automação para inovação de produtos e serviços.

A carteira de clientes da Komatsu-Mitsui inclui as mais importantes empresas de mineração e construção no Peru, mas também atende clientes nos setores industrial, de telecomunicações, geração de energia e transporte.

O desafio

Por dez anos, as ferramentas de comunicação da Komatsu-Mitsui estiveram centradas no Google G Suite. No entanto, a plataforma Google já não atendia aos objetivos de negócios da empresa. Como parte de sua transformação digital, a Komatsu-Mitsui definiu metas estratégicas para melhorar a produtividade, colaboração, segurança aprimorada e governança de dados.

Nossa visão era estabelecer uma plataforma que estimulasse a colaboração aumentada da equipe, independentemente da localização do pessoal,

– disse Juan Carlos Lara Flores, Gerente de TI da Komatsu-Mitsui.

Queríamos criar uma organização orientada ao usuário que aplica capacidades de comunicação excepcionais para ganhar eficiência e reduzir despesas. Então, decidimos migrar do Google para o Microsoft 365.

Ao mesmo tempo, a Komatsu-Mitsui queria implementar um conceito de segurança abrangente para proteger os dados, dispositivos, aplicações e identidades de seus funcionários.

Objetivos da Komatsu-Mitsui:

• Redução no OPEX para G Suite e outras ferramentas, estabelecendo uma única plataforma para colaboração e produtividade usando o M365
• Comunicação e colaboração mais eficiente e suave para sua equipe em todas as localizações através de ferramentas e recursos de última geração, como o Microsoft Teams, SharePoint, Yammer e OneDrive
• Comunicação móvel segura em todos os dispositivos, a qualquer hora para todos os usuários
• Uma adoção rápida e bem-sucedida das novas capacidades de comunicação do Office 365

A solução

Para acelerar e implementar sua estratégia de Transformação Digital, a Komatsu-Mitsui contratou a SoftwareOne para auxiliar na transição. Como parceira Gold da Microsoft, a Komatsu-Mitsui confiou na SoftwareOne para aplicar uma metodologia testada e envolver especialistas qualificados para desenvolver e executar a migração para o M365.

Com workshops presenciais para os principais stakeholders de negócios e proprietários de serviços, os objetivos e a melhor abordagem de migração para a Komatsu-Mitsui foram definidos. Além disso, uma Customer Immersion Experience (CIE), fornecida pela Microsoft, ajudou a descobrir e experimentar ferramentas de segurança, comunicações e colaboração usando cenários personalizados e demonstrando o valor agregado substancial de uma mudança para o M365.

Usando o serviço Microsoft FastTrack, a SoftwareOne migrou caixas de correio do Google, calendários, contatos e todos os dados do Google Drive para todos os 1.800 funcionários. A SoftwareOne configurou suavemente as novas ferramentas para habilitar controles de segurança aumentados para transferência de informações e suportar sistemas de colaboração e produtividade.

A nova plataforma também inclui ferramentas administrativas para a equipe de TI que permitirão a automação de operações para gerenciamento de identidade e auditoria. Relatórios de uso ajudam a rastrear colaboração e produtividade.

Para alavancar a segurança centrada no usuário, a Komatsu-Mitsui utiliza o Microsoft Enterprise Mobility+Security (EMS) incluindo Autenticação Multifatorial (MFA) para acesso seguro ao O365 dos usuários e relatórios de segurança avançados. A produtividade móvel gerenciada com o Microsoft Intune protege aplicativos e dados corporativos da Komatsu-Mitsui em qualquer dispositivo. A proteção contra ameaças é fortalecida contra ataques cibernéticos avançados usando o Microsoft Advanced Threat Analytics (ATA).

Além de estabelecer a nova tecnologia e ferramentas, a SoftwareOne consultou sobre adoção e gestão de mudanças para aumentar a adoção das melhores práticas para a equipe de TI, usuários finais e liderança da empresa. O suporte da SoftwareOne ajudou a Komatsu-Mitsui a acelerar a mudança para seus usuários desde o início. Então, os efeitos da pandemia da COVID-19 impulsionaram a adoção ainda mais rápido. A orientação da SoftwareOne rapidamente habilitou a equipe de TI da Komatsu-Mitsui a ajudar a empresa a se transformar diante da quarentena. Em particular, o valor do Microsoft Teams foi demonstrado em novas redes de colaboração e adoção rápida por mais de 1.800 usuários conectados.