Mudar uma marca não é uma tarefa simples, especialmente para uma empresa que opera em 60 países, com uma longa história consolidada e lealdade significativa de clientes e funcionários. Mas foi exatamente essa história, e a percepção de que a SoftwareOne ainda é apenas um revendedor tradicional de software, que tornou essa mudança essencial.
Após cinco anos de aquisições bem-sucedidas e investimentos, estabelecemos o padrão para uma nova categoria de provedores globais de soluções de software e nuvem. Expandimos nossos serviços profissionais e gerenciados para nuvem e aplicativos, SAP, ambiente de trabalho e segurança, ao mesmo tempo em que evoluímos nossas capacidades de consultoria de software, gestão de compras e ativos de próxima geração, tudo otimizado por FinOps. Nosso foco é na nuvem em primeiro lugar e centrado em SaaS, sem os encargos de data centers dos fornecedores de hardware e mais pragmático do que a abordagem em larga escala dos integradores de sistemas globais. Foi uma verdadeira transformação completa.
Nesse contexto, no meio de 2021, embarcamos em uma missão para definir nossa nova posição de mercado e traduzi-la em uma posição de marca, arquitetura e identidade. Como parte da descoberta, entrevistamos clientes, funcionários e parceiros em oito mercados-chave para entender profundamente como atendemos às suas necessidades e aspirações. Paralelamente, nossa equipe de liderança definiu o Propósito da SoftwareOne e estabeleceu o próximo ciclo de visão de quatro anos. Em breve, você ouvirá mais sobre isso e verá como tudo se conecta de forma poderosa.
Driven To Deliver
Ao aprofundarmos a pesquisa com nossa agência de branding, Metaforce, para desenvolver o novo posicionamento, um tema que surgiu foi o quanto os clientes valorizavam nossos atributos de responsabilidade, integridade e foco intenso no cliente. Outro tema identificado foi a crescente necessidade de resultados práticos e alcançáveis que impulsionem os negócios. Resultados que, no ambiente econômico atual, os clientes esperam alcançar em períodos mais curtos, com economias de custo mais claras e retornos sobre o investimento.
Nosso posicionamento atende diretamente a essa necessidade: a tecnologia, por si só, não cria impacto. São as pessoas, comprometidas com a entrega, que fazem a diferença. Comprometidos com a Entrega: o conceito vem de equilibrar engenharia e humanidade. “Na SoftwareOne, caminhamos lado a lado com nossos clientes, enfrentando todas as oportunidades e desafios com inteligência e determinação para garantir que sua tecnologia entregue resultados para você.” Esta é nossa nova promessa de marca. Estamos comprometidos em entregar para nossos clientes.
All In One
Depois de esclarecer o posicionamento, desenvolvemos uma nova identidade ousada que comunica nossa nova categoria integrada. Combinamos nosso conhecimento global e local, expertise comercial (software) e técnica, além de insights humanos e orientados por dados em um só lugar, desbloqueando o valor da tecnologia para nossos clientes.
Para refletir essa dinâmica em nosso logotipo, reestruturamos o nome SoftwareOne para destacar a relação entre “Software” e “One”. O novo logotipo demonstra que o software está embutido em tudo o que fazemos. Ajudamos nossos clientes a construir ou adquirir software, complementando isso com um portfólio expandido de serviços de software e nuvem, desde consultoria independente, execução tecnológica especializada, mercado de compras e serviços gerenciados. Quando se trata do seu sucesso, você pode personalizar suas necessidades de soluções com um único provedor: SoftwareOne.
Exemplos de anúncios digitais da nova marca SoftwareOne
O logotipo é um supergráfico que comunica uma marca “meta” moderna. Ele serve como um recipiente para conteúdo, imagens, texto e movimento. Acreditamos que ele demonstra nossa paixão, humanidade, inclusão e trabalho em equipe.
Evoluímos todos os elementos principais de nossa identidade visual, desde cores, fontes, imagens e aplicações. A nova marca também orienta o tom de todas as nossas comunicações, sejam escritas ou faladas. Ela nos permite expressar nossa personalidade de forma autêntica: dinâmica, autêntica, inspiradora e direta.
Também abordamos a arquitetura da marca. Com a adição de seis linhas de serviço, quatro verticais, 18 aquisições e oito parceiros estratégicos globais, precisávamos simplificar um portfólio em rápido crescimento. Para mais de 200 “produtos”, incluindo soluções, serviços e ofertas, criamos um mapa fácil de navegar para compradores de tecnologia e software. Ao mesmo tempo, serviços e produtos foram renomeados com termos intuitivos e claros.
Lançando a nova marca
Ao longo de 2023, a nova marca será atualizada em todos os pontos de contato, oferecendo aos clientes em todo o mundo uma experiência consistente ao interagir com qualquer parte do nosso negócio. Estamos lançando nossa nova marca com um vídeo de apresentação, anúncios digitais, uma campanha nas redes sociais e um novo site. Embora a maioria dos elementos e materiais da nova marca estejam prontos até o verão, a sinalização física dos prédios e as atualizações dos escritórios serão realizadas de forma gradual para gerenciar custos. As atualizações de cada país ocorrerão em uma série de lançamentos com base nos requisitos específicos do mercado. (Spoiler: você precisará nos visitar em alguns de nossos fantásticos novos escritórios!).
Por um tempo, as duas marcas coexistirão até que a transição final seja concluída, mas a mensagem transmitida por nossa nova marca é verdadeira para toda a organização:
Somos uma empresa que oferece soluções e serviços completos de software e nuvem. Somos uma empresa com DNA único, que se reflete em nosso Propósito, valores fundamentais e promessa de marca, onde quer que façamos negócios. Somos uma empresa comprometida em entregar resultados excepcionais que desbloqueiam o valor da sua tecnologia. Estamos completamente comprometidos. All In One. SoftwareOne.
Author
