ServiceNow IT Operations Management (ITOM)
Ottieni visibilità nell'IT Operations Management
ServiceNow IT Operations Management (ITOM)
L'IT Operations Management è una pratica strategica allineata alla tecnologia per gestire e monitorare in modo efficiente l'infrastruttura IT, le risorse e i servizi della tua organizzazione, per garantire prestazioni e affidabilità ottimali.
La tecnologia non è una panacea per il successo del CMDB. Persone, processi e governance sono essenziali per garantire il mantenimento operativo della tua pratica CMDB. I nostri esperti certificati SoftwareOne ti aiutano a ottenere il massimo valore dal tuo CMDB dalla progettazione architettonica alla progettazione di processi e governance, in modo che tu possa ottenere risultati e mantenere una pratica CMDB di successo.
Il nostro team ServiceNow IT Operations Management (ITOM) è specializzato nell'implementazione di CMDB scalabili e all'avanguardia, sfruttando l'automazione, i processi sostenibili e un modello di governance completo.
La visibilità ITOM
Lascia che i nostri esperti ITOM di ServiceNow ti guidino verso le migliori implementazioni di Discovery, Service Mapping e altre applicazioni ITOM.
Guida la tua maturità operativa
Se hai intrapreso il tuo percorso ServiceNow ma non hai realizzato i risultati attesi, il nostro team di esperti ITOM ServiceNow best in class è pronto a collaborare con te per rivitalizzare i tuoi sforzi. Affronteremo i punti critici e miglioreremo la salute del tuo CMDB, inclusa la correzione e l'allineamento al Common Services Data Model (CSDM). Il nostro supporto è disponibile in ogni fase di maturità e adozione.
I nostri esperti ITOM di ServiceNow guideranno la tua implementazione da ITOM o Cloud Discovery con una chiara mappatura dei servizi.
CMDB Health, Roadmap, Governance e Modello Operativo
Il tuo CMDB è il cuore della salute operativa del tuo IT, è fondamentale garantire che questi dati siano accurati e aggiornati. Il popolamento e la manutenzione manuali di un CMDB sono estremamente inefficienti considerando che la tua infrastruttura cambia rapidamente. Nel tempo, il tuo CMDB diventa sempre più inaffidabile e può portare a problemi di qualità dei dati che faranno perdere fiducia alle persone.
Discovery, che si traduce in accuratezza e coerenza dei dati. Identification and Reconciliation Engine è basato sulla piattaforma per mappare accuratamente i dati precedenti ed evitare Configuration Items (CI) duplicati.
Riduci lo sforzo manuale, migliora l'accuratezza dei dati, sfrutta l'automazione e aumenta l'efficienza tramite ITOM.
Il motore di identificazione e riconciliazione è basato sulla piattaforma per mappare con precisione la i dati precedenti ed evitare Configuration Items (CI) duplicati.
Sfrutta le CMDB Health Dashboards per scoprire la completezza, la conformità e la correttezza del tuo CMDB e misurare i risultati dei progressi nel tempo.
Il nostro modello di Configuration Management Governance è stato sviluppato da anni di esperienza e pratica del settore, ma è dimensionato correttamente per il tuo ambito e le tue dimensioni ed è facile da seguire e implementare. Man mano che vengono scoperte e importate nuove classi, il framework di governance consentirà l'onboarding senza interruzioni degli utenti finali e delle risorse hardware aziendali.
I nostri esperti ServiceNow sono specializzati nella creazione di framework di gestione della configurazione per supportare la nostra base di clienti globali in rapida crescita.
