Besser vernetzt für Sachsen-Anhalt dank Microsoft Cloud

Über den Kunden

Sachsen-Anhalt als Wirtschafts- und Wissenschaftsstandort sowie als Tourismusziel im In- und Ausland vermarkten – das ist das Ziel der 1990 gegründeten Investitions- und Marketinggesellschaft mbH (IMG) mit Sitz in Magdeburg. Sie ist im Auftrag des Ministeriums für Wirtschaft, Wissenschaft und Digitalisierung in dem Bundesland tätig.

Zu den Aufgaben gehört, die Ansiedlung von Unternehmen in der Region aktiv zu begleiten und zu fördern. Die Gesellschaft hilft bei Standortsuche und Behördenumgang, berät zu Förderung und Finanzierung und unterstützt bei Projektrealisierung und Investitionen. Darüber hinaus motiviert die IMG zu Existenzgründungen und wirbt auf Messen und Events. Ein wichtiger Bestandteil der Arbeit ist das digitale Marketing in allen Bereichen in Zusammenarbeit mit nationalen sowie internationalen Ansprechpartnern.

Die Herausforderung

Effiziente Kommunikation und Zusammenarbeit wurde für die IMG Sachsen-Anhalt eine immer größere Herausforderung aufgrund veralteter IT-Infrastruktur. Die Software war nicht mehr auf dem aktuellen Stand: Das Mailsystem wurde On-Premises verwaltet, Kollaborationstools gab es nicht und die Kommunikationslösungen waren nicht modernisierbar. Teilweise fehlte es an wichtiger Ausstattung wie z.B. Webcams oder Headsets für Videokonferenzen mit externen Partnern. In Summe bremste diese Situation nicht nur die produktive Arbeit aus, sondern führt auch zu Frust sowohl bei den Beschäftigten als auch bei der Geschäftsleitung. Gewünscht wurden zeitgemäße Arbeitsmittel sowie effiziente und flexible Möglichkeiten zur Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, mit Partnern sowie Kunden.

Aus diesem Grund wollte die IMG ihre IT-Infrastruktur rundum modernisieren. Es sollte neue Hardware mit dem notwendigen Zubehör wie Headsets und Kameras für Videokonferenzen angeschafft werden. Außerdem wünschte sich die Marketinggesellschaft eine stärkere Digitalisierung und den Umzug einiger Dienste in die Cloud. Die IMG hatte sich für die Einführung der Microsoft 365 Dienste und kollaborativen Tools wie Microsoft Teams, OneDrive, SharePoint oder Planer entschieden. Als landeseigene Gesellschaft muss die IMG dabei besonderen Wert auf die Bereiche Sicherheit und Datenschutz legen. Für die Betreuung der Cloud-Lösung suchte die IMG einen externen Dienstleister, um die eigene IT-Abteilung zu entlasten. Für eine reibungslose und schnelle Aneignung der neuen Tools und Programme wollte das Unternehmen schließlich seinen Beschäftigten ein passendes Schulungsprogramm anbieten.

Die Lösung

Nach einer europaweiten Ausschreibung erhielt SoftwareOne den Zuschlag für die Planung und Umsetzung des Projekts, das auch Wartung und Support im Anschluss beinhaltete. SoftwareOne überzeugte die IMG mit einem ganzheitlichen Konzept, bestehend aus einer Überführung der Dienste in die Cloud sowie einer Active Directory Synchronisation zu Azure AD, einem umfangreichen Schulungsangebot und anschließendem Support der Cloud-Dienste.

Parallel dazu begann SoftwareOne mit der Einführung der Microsoft 365 Clouddienste. Hierfür wurde zunächst die lokale Umgebung „cloud ready“ gemacht. Ein Schwerpunkt lag dabei auf den Bereichen Security und Compliance mit Beachtung aller Vorgaben für den Öffentlichen Dienst. Außerdem implementierte SoftwareOne eine hybride Microsoft Exchange-Umgebung als Voraussetzung für die Implementierung von Microsoft Teams. Anschließend wurden Microsoft 365 Apps for Enterprise, die Clients sowie Microsoft Teams und dazugehörige Kollaboration-Tools wie Planer und Forms ausgerollt.

Begleitet wurde die Implementierung von einem Change- und Adaption-Management. Über den SoftwareOne IT Campus fanden Schulungen und Trainings für die Beschäftigten statt, die aufgrund der Pandemie online durchgeführt wurden. Mit der Self-Service-Lösung Soluzione42 erlernten die Anwender am eigenen PC den Umgang mit den neuen Kollaborationstools.

Darüber hinaus bietet SoftwareOne mit seinem Managed Service SoftwareOne Unified Support for 365 drei Jahre lang 24/7 Support und Wartung rund um die Clouddienste von Microsoft 365.