Microsoft hat KI-gestützte Copiloten in seine Flaggschiff-Produkte integriert und erhöht damit die Effizienz des Programmierens mit GitHub, revolutioniert die Produktivität am Arbeitsplatz mit Microsoft 365, gestaltet die Suche mit Bing und Edge neu und bietet mit Windows einen nahtlosen kontextbezogenen Mehrwert für verschiedene Anwendungen und PCs.
Ab dem 1. November 2023 werden integrierte Copiloten für alle Microsoft 365-Anwendungen verfügbar sein. Gleichzeitig macht sich Microsoft auf den Weg, um alle seine Copiloten in einem einzigen Begleiter, dem Microsoft Copilot, zu vereinen. Dieser umfassende KI-Begleiter integriert nahtlos Web-Kontext, Arbeitsdaten und Echtzeit-PC-Aktivitäten, um verbesserte Assistenz zu bieten und gleichzeitig Datenschutz und Sicherheit zu priorisieren.
Es ist keine Übertreibung zu sagen, dass diese generativen KI-Tools, die in die Microsoft 365-Produktsuite integriert sind, die Art und Weise, wie wir arbeiten, für immer dramatisch verändern werden. Aber was ist das eigentlich? Wie werden Unternehmen und Mitarbeiter davon profitieren? Und was müssen Sie vor dem Rollout beachten?
Microsoft Copilot ist der Name, den Microsoft den GenAI-Tools gegeben hat, die bald in Microsoft-Produkte integriert werden, einschließlich der bestehenden Suite von Microsoft 365-Tools. Die Produktfamilie umfasst auch andere von Microsoft entwickelte Copiloten wie GitHub Copilot, Copilot für Bing und andere. Die folgende Produktübersicht konzentriert sich insbesondere auf Microsoft 365-Produkte.
Word, Excel, PowerPoint, Outlook und Teams sind die Produktivitätsbausteine, die Mitarbeitende täglich nutzen. Durchschnittliche Mitarbeitende nutzen jedoch nur einen Bruchteil der Funktionen, die diese Tools bieten. Darüber hinaus verbringen sie einen großen Teil ihres Tages damit, Dokumente zu formatieren oder zu suchen, Daten auszuwerten, Gespräche zu verwalten oder Dokumente zu reproduzieren, die bereits mehrfach erstellt worden sind.
Microsoft Copilot dient als persönlicher Assistent und hilft dabei, alltägliche Aufgaben zu vereinfachen, die Produktivität zu steigern und hilfreiche Erkenntnisse zu liefern, um die Nutzung von Microsoft 365 reibungsloser und effizienter zu gestalten.
Mit Microsoft Copilot können Mitarbeitende mehr erreichen, indem sie auf alle relevanten Informationen im Unternehmen zugreifen, um schnell die richtigen Entscheidungen zu treffen und die richtigen Maßnahmen zu ergreifen.
Generative KI (oder GenAI) sind Algorithmen, die zur Erstellung neuer Inhalte verwendet werden, von Text und Bild bis hin zu Audio, Video und Code. Die Popularität und Nutzung von GenAI ist explosionsartig gestiegen. So erreichte das von OpenAI entwickelte ChatGPT in nur fünf Tagen über eine Million Nutzer. Aber es gibt noch viele ander, darunter DALL-E, ein KI-Tool zur Erzeugung von Kunst, Google Bard, Google Duet für Produktivität, Claude und zahllose weitere.
Softwareunternehmen nutzen die GenAI-Technologie, um Copiloten, also KI-Tools, zu entwickeln, die direkt in die Unternehmenssoftware integriert werden, um Mitarbeiter dabei zu unterstützen, intelligenter zu arbeiten.
Microsoft hat eine Reihe von Copiloten entwickelt, die basierend auf großen Sprachmodellen (Large Language Models, LLMs) eine Gesprächsschnittstelle verwenden, um Arbeitsabläufe zu beschleunigen, eine bestimmte Plattform zu navigieren oder Benutzer bei unterschiedlichen Aufgaben und Entscheidungen in verschiedenen Bereichen einer Unternehmensumgebung zu unterstützen.
Dazu gehören Copiloten für:
Wie Sie sehen können, sind die Copiloten in den Microsoft 365-Geschäftsanwendungen nur ein Teil der breiteren Microsoft Copilot-Familie, die wiederum ein Teil der breiteren GenAI-Bewegung ist. Aber der Grund, warum gerade diese Tools so viel Aufmerksamkeit erhalten, ist, dass sie sich dramatisch darauf auswirken werden, wie Mitarbeitende ihre tägliche Arbeit erledigen.
Microsoft Copilot kombiniert Microsoft Graph mit einem Large Language Model, um mithilfe der Informationen in Ihrem Unternehmen künstliche Intelligenz in die Produktivitätssuite zu bringen. Und das geht so:
Microsoft Graph ist der „Kontext“, in dem Ihre Mitarbeiter arbeiten. Betrachten Sie es als Tor zu allen Daten und Informationen in Microsoft 365 - von Dateien in SharePoint oder OneDrive bis hin zu Kalender, Suche, E-Mail, Planer, Kontakte, Teams, OneNote, To Do, Viva Insights und mehr.
Das LLM wendet künstliche Intelligenz auf Microsoft Graph an. Microsoft verwendet ein auf GPT basierendes LLM, dasselbe LLM, das auch für Bing verwendet wird. LLMs werden mit riesigen Mengen öffentlicher Daten, z. B. aus Büchern, Websites und Artikeln, trainiert. Dadurch können sie Sprache, Kontext und Bedeutung verstehen. Dies ermöglicht es Menschen, normale Sprache zu verwenden, um schnell nach Informationen zu suchen, Dinge zu erstellen oder Daten zu analysieren.
Der Azure Open AI-Service hostet das LLM für Microsoft Copilot in der Microsoft Cloud. Das LLM trainiert nicht mit Ihren Unternehmensdaten und gibt auch keine Informationen außerhalb Ihrer Unternehmensumgebung weiter. Außerdem übernimmt es automatisch die Sicherheits-, Compliance- und Datenschutzrichtlinien Ihres Unternehmens für Microsoft 365.
Die Mitarbeitenden können die LLM-Intelligenz auf Graph nutzen, um mit ihren üblichen Produktivitäts-Tools schnell Informationen zu finden, zu erstellen und zu analysieren. Sie können nur auf die Informationen zugreifen, die sie auch sehen dürfen.
Der wichtigste Vorteil besteht in einer massiven Produktivitätssteigerung. Diese wiederum führt zu:
McKinsey sagt voraus, dass die Automatisierung von Arbeitstätigkeiten durch den Einsatz von GenAI am Arbeitsplatz 60 bis 70 % der Zeit der Mitarbeitenden absorbieren und so Kapazitäten für andere Aufgaben freisetzen könnte. Eine kontrollierte Studie der Stanford University hat gezeigt, dass die Arbeitsproduktivität durch den Einsatz von GenAI um 15 bis 35 % steigt. Aber wie wird diese Produktivität erreicht?
Szenario: Sie haben Abgabetermin für ein Angebot und haben eine Schreibblockade.
Wie Copilot hilft: Microsoft Copilot in Word kann auf der Grundlage Ihrer Kundennotizen in OneNote sowie anderer interner Dokumente ein Angebot entwerfen. Copilot scannt die Dateien und erstellt einen ersten Entwurf. Durch das Aufrufen früherer Dokumente können Sie es von Copilot so gestalten lassen, dass es markenkonform und wie andere Angebote aussieht, ohne Stunden für die Formatierung zu benötigen. Außerdem kann Copilot Ihr Dokument aufwerten, indem es eine FAQ-Liste vorschlägt, die es für Sie verfasst.
Vorteil: Sie sparen Stunden durch das Zusammenführen aktueller Notizen und relevanter früherer Dokumente in einer einzigen Datei, das Erstellen eines ersten Entwurfs, dessen Formatierung und die Unterbreitung intelligenter Vorschläge. Statt auf eine leere Seite zu starren, hat der Mitarbeiter einen soliden ersten Entwurf, der nur noch kleiner Änderungen bedarf.
Szenario: Sie müssen die Verkaufsergebnisse dieses Quartals analysieren, um Trends zu ermitteln.
Wie Copilot hilft: Mithilfe natürlicher Sprache können Sie Copilot bitten, Ihre Daten in Geschäftstrends umzuwandeln. Wenn Sie einen bestimmten Trend genauer untersuchen möchten, erstellt Copilot ein neues Blatt, das als Sandbox für die Bearbeitung der Daten dient. Sie können zum Beispiel fragen, was den Umsatzrückgang bei einer bestimmten Produktlinie verursacht hat, oder ein „Was wäre, wenn“-Szenario hinzufügen, um festzustellen, was passieren könnte, wenn Sie bestimmte Parameter ändern würden. Copilot gibt Antworten und eine schrittweise Anleitung, wie es zu der Lösung gekommen ist. Die Daten können dann in Diagramme umgewandelt werden, die eine einfache Datenvisualisierung ermöglichen.
Vorteil: Sie reduzieren den Zeitaufwand für die Suche oder Erstellung von Formeln. Sie erkennen Trends, erstellen aussagekräftige Visualisierungen und erhalten Empfehlungen, um verschiedene Ziele voranzutreiben.
Szenario: Sie müssen Ihr Kundenangebot in ein Foliendokument umwandeln, das Sie präsentieren können, ohne es von Grund auf neu zu erstellen.
Wie Copilot hilft: Bitten Sie Copilot, Ihr Word-Angebot in PowerPoint zu konvertieren (Es funktioniert auch umgekehrt). So erhalten Sie einen ersten Entwurf. Bitten Sie Copilot mit natürlicher Sprache, neue Folien hinzuzufügen, die Folien anschaulicher zu gestalten, Animationen zu ergänzen und Sprechernotizen unten auf jeder Folie einzufügen.
Vorteil: Enorme Zeitersparnis, Sicherstellung der Übereinstimmung des ursprünglichen Angebots mit der Kundenpräsentation sowie verbesserte Präsentationsfähigkeiten durch optisch ansprechendere Folien mit entsprechenden Sprechernotizen. Eine viel größere Chance, das Geschäft abzuschließen!
Szenario: Sie kommen zu spät zu Ihrer Teams-Besprechung oder haben einen Konflikt und müssen sie verpassen. Wie holen Sie das Versäumte nach?
Wie Copilot hilft: Copilot kann Ihnen die Zusammenfassung einer Besprechung liefern, zu der Sie zu spät gekommen sind oder die Sie ganz verpasst haben. Es zeigt auf, welche Entscheidungen getroffen und welche Aufgaben zugewiesen wurden und ob über Sie oder Ihre Kunden gesprochen wurde. Mithilfe von Fragen in natürlicher Sprache können Sie Genaueres über die Stimmung und die wichtigsten Diskussionspunkte einer Besprechung erfahren und eine klare Liste von Maßnahmen erhalten, die Sie ergreifen müssen, ohne sich eine stundenlange Aufzeichnung der Besprechung ansehen zu müssen. Besprechungsprotokolle können zur Erstellung von Dokumenten, Aktionsplänen oder gemeinsamen Aufgabenlisten verwendet werden.
Vorteil: Zeitersparnis und verbesserte Besprechungen, bei denen die Teilnehmenden ermutigt werden, fokussiert zu bleiben und wichtige Maßnahmen zu entwickeln.
Szenario: Sie müssen alle Ihre E-Mails lesen, nachdem Sie im Urlaub waren. Damit können Sie dringende E-Mails priorisieren und zuerst beantworten.
Wie Copilot hilft: Copilot durchsucht Ihren Posteingang und trennt Wichtiges von Unwichtigem. Es fasst E-Mail-Threads zusammen und komprimiert sie auf den aktuellsten relevanten Stand. Es hilft Ihnen beim Entwurf einer Antwort und kann Daten aus Excel abrufen, um bei Bedarf bestimmte Einzelheiten hinzuzufügen. Sie können den Ton der Antwort, die Länge oder zusätzlichen Kontext anpassen.
Vorteil: Dieser Game Changer spart Zeit, indem er unwichtige E-Mails herausfiltert und den Fokus auf kritische Fragen lenkt, die die Geschäftsentwicklung vorantreiben.
So aufregend Microsoft Copilot auch ist, jedes Unternehmen muss vor dem Einsatz neuer Technologien seine Bereitschaft dafür prüfen. Es müssen lizenzrechtliche, technische und organisatorische Veränderungen
vorgenommen werden. Bei unzureichender Vorbereitung könnte die Einführung von GenAI am Arbeitsplatz Sicherheitsrisiken, unnötige Kosten und eine Störung der Arbeitsabläufe mit sich bringen.
Wenn Sie erfahren möchten, wie Microsoft Copilot Ihr Unternehmen verändern kann, melden Sie sich bei uns, um einen Termin zu vereinbaren!
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