Hoje, praticamente toda empresa utiliza um arcabouço de soluções tecnológicas para realizar as suas operações diárias. Dentro desse contexto, realizar uma boa gestão de ativos de TI não é apenas algo relevante, mas se torna fundamental.
Isso porque, conforme o ambiente de tecnologia aumenta, mais e mais ativos são inseridos, maior é a complexidade com que a equipe de TI terá de lidar diariamente, gerando atrasos, erros e vulnerabilidades que podem se tornar um problema.
Mas não se preocupe, pois criamos este post completo para que você não apenas entenda como realizar a gestão dos ativos de TI, mas confira algumas dicas essenciais para realizar esse controle da melhor maneira possível. Boa leitura!
Como é feita a gestão de ativos de TI?
Esse é um trabalho fundamental para qualquer empresa que utilize de tecnologia no ambiente de trabalho. Embora pareça um conceito simples, na prática esse controle é bem mais complexo e demanda muita atenção.
A importância da gestão dos ativos de TI vai muito além de criar um levantamento patrimonial: é necessário realmente realizar um controle minucioso de todos os dispositivos e os sistemas envolvidos durante o período de utilização.
O primeiro ponto é entender o que são os ativos de TI, afinal de contas, em um primeiro momento, pensamos que se tratam apenas dos computadores que estão dentro da empresa, mas são muito mais que isso. Entre eles, está tudo o que faz parte do ambiente de Tecnologia da informação, como:
- hardware: dispositivos em geral;
- software: todos os sistemas utilizados;
- dispositivos de armazenamento móvel: HDs, pen drives e outros;
- impressoras.
Tudo isso faz parte do ambiente de tecnologia de uma empresa e deve ser gerenciado para evitar qualquer tipo de problema e garantir o melhor uso possível. Mas afinal, por que realizar essa gestão? Porque aumenta a segurança de TI da empresa ao mesmo tempo em que é fundamental para a conformidade.
Também permite identificar demandas futuras por expansão e novas tecnologias, permitindo sempre estar adiantado em relação às necessidades tecnológicas da empresa. Outro ponto positivo de utilizar a gestão de ativos de TI é a redução de custos e riscos que essa prática gera para a organização ao implicar diretamente sobre pontos como:
- eliminação ou realocação de licenças de software não utilizadas;
- diminuição do uso de determinados sistemas;
- limitação da demanda de energia com o desligamento de dispositivos subutilizados;
- impedimento de penalidades por uso inadequado ou não autorizado de softwares.
Quais são as práticas para elaboração da gestão de ativos de TI?
Essa é uma atividade exige bastante conhecimento por parte dos profissionais. Separamos algumas dicas muito interessantes para ajudar nessa missão. Veja a seguir.
1. Mapeamento de ativos
O que não é visto não é lembrado. Esse é um ditado muito antigo e verdadeiro. O primeiro passo ao pensar em gestão de ativos de TI é realizar um mapeamento completo de todo o ambiente de tecnologia.
Um erro comum na maioria das empresas é não manter um arquivo que relacione todos os ativos de TI ou realizar esse levantamento apenas do hardware. No entanto, para que se controle todo o ambiente, tudo deve ser catalogado com precisão. É comum que, ao fazer esse levantamento, surjam vários ativos que eram desconhecidos até mesmo pela equipe de TI.
2. Elaboração de inventário
Após catalogar todos os ativos de TI existentes dentro da empresa, é preciso criar um inventário no qual serão detalhadas todas as informações acerca de cada item. Isso permite fazer o controle correto de atualizações, demandas de troca de equipamentos e outras rotinas de manutenção relevantes.
3. Automatização de alertas
Controlar a demanda por atualização e manutenção é algo essencial para a cibersegurança, evitando assim a proliferação de vulnerabilidades dentro da empresa. Ao criar um inventário funcional com o auxílio de um sistema de gestão de ativos de TI, é possível realizar a automação de alertas para realizar manutenções preventivas, verificar tentativas de invasão ou usos indevidos dos dispositivos.
4. Capacitação dos profissionais envolvidos
A equipe envolvida na função da gestão de ativos de TI é um ponto muito importante para o sucesso dessa rotina, afinal é preciso contar com profissionais engajados e munidos de conhecimento na área. Por conta disso, uma dica primordial é investir na capacitação do time para que os colaboradores não apenas estejam aptos a atender à demanda interna, mas também para visualizar oportunidades de melhoria.
5. Integração das informações
Reunir, organizar e disponibilizar a informação de uma forma simples é fundamental para poupar tempo do time de TI, que poderá atender com muito mais eficiência aos chamados que surgirão.
Colocar todas as informações acerca dos ativos de TI em um só lugar é o primeiro passo para facilitar não apenas a vida e o trabalho dos técnicos, mas também do gestor do time. Isso porque todas as informações de cada ativo estão em um único lugar, e os dados estão centralizados.
6. Bons fornecedores de soluções
Por fim, uma ótima dica é contar com bons fornecedores não apenas para ter acesso a ativos de maior qualidade, mas para que seja possível aplicar a comunicação entre as tecnologias e as soluções.
Tudo fica muito mais simples, como a aplicação de automação, o controle de métricas de produtividade, uma boa infraestrutura e um suporte adequado. Quando falamos de tecnologia, o fornecedor não é apenas uma empresa que se mantém longe, mas deve ser um real parceiro de negócios e um aliado.
Quais os diferenciais da SoftwareONE na gestão de ativos de TI?
A SoftwareONE é uma empresa multinacional especializada em Gestão de Ativos de Software que tem parcerias com gigantes da tecnologia ao redor do mundo. Além de levar tecnologia para o seu negócio, nós entendemos quais são as suas demandas e apresentamos as melhores soluções.
Nosso portfólio de ferramentas é amplo e permite as mais variadas abordagens, além de contarmos com profissionais qualificados que oferecerão o que há de melhor em tecnologia para a sua empresa.
Ao contar com a parceria de uma empresa com expertise de mercado como a SoftwareONE, sua organização terá muito mais facilidade para lidar com a gestão de ativos de TI.
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