Otimizar a comunicação entre todos os setores da empresa é o que muitos dos bons executivos buscam adotar na rotina corporativa. Isso porque, ao colocar em prática tecnologias de otimização, o negócio só tem a ganhar: alguns custos são reduzidos, a produtividade dos colaboradores aumenta, e a eficiência da equipe cresce.
Neste conteúdo, vamos falar sobre o que é a comunicação unificada, quais são seus benefícios e quais os principais softwares disponíveis no mercado. Ficou interessado(a)? Então continue com a leitura!
Originadas do termo em inglês “unified communications”, as comunicações unificadas são plataformas para reunir e gerenciar todos os dispositivos relacionados à tecnologia e comunicação, e conseguir acessá-los de dentro do escritório ou de forma remota.
Isso quer dizer que esse tipo de software permite que endereços de e-mail, equipamentos de videoconferência, telefones móveis e fixos, e drive de documentos para colaboração e compartilhamento em tempo real se conectem, otimizando o dia a dia da empresa. Assim, algumas tarefas de gestão podem ser simplificadas, o que aumenta a qualidade do desempenho de gerentes e colaboradores.
Além de simplificarem as tarefas do dia a dia das empresas, as comunicações unificadas podem ser úteis para diminuir consideravelmente os gastos que se tem para acomodar os funcionários em um local físico, como um escritório, já que permitem que eles trabalhem de qualquer lugar.
Outra vantagem dessa inovação é que os colaboradores que precisam de uma conexão móvel podem continuar conectados com seus telefones IP sem fio mesmo quando não estão no escritório.
Com as videoconferências, a interatividade e produtividade do escritório como um todo vão melhorar, além de reduzir alguns custos de viagens em que os assuntos podem ser resolvidos com uma reunião por chamada de vídeo.
O setor de TI não vai mais precisar monitorar vários sistemas de comunicação separadamente, já que, com o uso de uma dessas plataformas, o monitoramento é feito apenas em uma interface geral — o que também aumenta a produtividade.
Com as comunicações unificadas, a empresa também terá menos contas para se preocupar e registros para lidar. Isso porque tudo virá de um único provedor e de apenas um contato para cada trabalhador da companhia.
O Zoom é uma plataforma de videoconferência utilizada pelas empresas para realizar reuniões e até webinars — o primeiro suporta até 500 participantes e o segundo 10 mil espectadores.
O destaque da plataforma fica por conta de ter uma boa estabilidade de conexão em vários dispositivos. O Zoom pode funcionar tanto dentro do navegador quanto por meio de aplicativos para Windows, Android, iOS, macOS e Linux.
Pertencente à linha de produtos empresariais “G Suite”, agora chamado de Google Workspace, o Meet é uma plataforma voltada para videoconferências, que oferece benefícios como facilidade de acesso (não é preciso instalar nenhum plugin ou aplicativo na máquina e o acesso também pode ser realizado sem a necessidade de estar conectado à internet — usando o número de discagem); participação de até 250 pessoas em uma videoconferência; e dados criptografados.
Lançada em 2016 com o nome de Skype Teams, a solução já era integrada aos serviços oferecidos pelo Microsoft Office 365, que proporciona um ambiente digital aberto, favorecendo a maneira de trabalhar plural que vivemos hoje em dia.
Segundo a própria Microsoft, o software é “um espaço de trabalho baseado em um chat que integra todas as pessoas, os conteúdos e ferramentas que a sua equipe precisa para melhorar o seu engajamento e ser mais eficaz”.
Em outras palavras, o Microsoft Teams veio para facilitar a comunicação dentro das empresas e incentivar a colaboração entre suas equipes. Disponível tanto para desktop (Windows e Mac) quanto para dispositivos móveis (Windows, iOS e Android), ele conta com outros softwares já bastante conhecidos no mundo corporativo: PowerPoint, SharePoint, Word, Excel e OneNote.
Dos três softwares, o Microsoft Teams é o mais completo, já que com ele os profissionais da empresa conseguem fazer colaborações em tempo real e criar equipes, por exemplo, funcionando mais como um hub de trabalho do que uma ferramenta de comunicação unificada.
Como visto, implementar softwares de comunicação em tempo real pode trazer inúmeros benefícios que vão transformar totalmente a forma como os colaboradores da sua empresa se comunicam, além de otimizar a gestão no dia a dia, com várias informações disponíveis na nuvem. Nessas horas, contar com serviços de excelência em gestão de portfólio de nuvem e software é muito importante para ajudar a gerenciar todos esses dados tão valiosos. Por isso, busque parceiros confiáveis para ter ainda mais sucesso!
Quer saber mais dicas úteis sobre o Microsoft Teams? Leia o nosso eBook Introdução ao Microsoft Teams. Lá você encontrará o que fazer – ou não fazer – nas reuniões e conferências do Teams.
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