Os serviços de computação em nuvem transformaram a forma como as empresas utilizam e contratam TI.
De fato, as vantagens da chamada Cloud Computing em relação às soluções de computação tradicionais já estão mais do que comprovadas.
Porém, com o grande crescimento do número de provedores e de soluções em nuvem, surge também a dificuldade de seleção da melhor ferramenta, do melhor provedor ou da solução mais adequada ao seu negócio.
Nesse contexto, segundo o Gartner, maior empresa de consultoria sobre o setor do mundo, surge uma tendência de prestação de serviços chamada Cloud Broker, da qual falaremos mais neste post. Fique com a gente!
Da forma mais simplista, um Cloud Broker — traduzido como “corretor de nuvem” — é um profissional ou empresa que atua como um corretor de serviços de nuvem.
No mundo da corretagem de imóveis, um corretor é aquele profissional que colhe a necessidade do cliente, suas preferências quanto à localização, preço e tipo de imóvel e, a partir dessas informações, busca encontrar as opções que mais agradam e se encaixam ao perfil do cliente.
No contexto da tecnologia da informação e da computação em nuvem, um Cloud Broker é um corretor de serviços de nuvem que visa conhecer o contexto da organização para a qual presta consultoria bem como sua infraestrutura atual para então propor as melhores soluções, ferramentas e provedores de serviços em nuvem.
A Corretagem de Serviços na Nuvem (CSB), do inglês, Cloud Services Brokerage, funciona inicialmente com a contratação de uma empresa terceirizada ou profissional com experiência em tecnologia da informação, soluções cloud e consultoria.
A iniciativa visa diminuir as barreiras na contratação de serviços em nuvem por motivos como: insegurança, falta de conhecimento e falta de capacidade de gerenciamento para migração e pós migração.
Pensando nessas dificuldades, o corretor pode trabalhar como um “Facilitador de Nuvem”, auxiliando em todo o processo de migração, implantação e treinamento para a utilização das novas soluções.
Isso significa que ele participará de todas as etapas, desde a contratação até a utilização de serviços de Cloud Computing.
O Cloud Broker passa por todas as fases do processo, atuando não somente na parte técnica, mas até mesmo na fase contratual dos serviços, podendo oferecer uma proteção jurídica, manter uma centralização dos contratos e fornecer um conhecimento mais sólido do que realmente está sendo contratado em relação a informações de SLA (Níveis de Serviço Contratado), disponibilidade, dimensionamento, entre outros.
O Cloud Broker trabalha sob três principais conceitos. São eles:
O grande conhecimento do mercado pelo Broker, permite que ele analise diversas ferramentas e fornecedores sem perder o foco na necessidade do cliente.
A agregação visa buscar as melhores funcionalidades de cada serviço e agrupá-las, fazendo com que o cliente trabalhe como se tivesse um único provedor ou serviço, oferecendo um serviço superior que combine todas as ferramentas.
O Broker busca as soluções que se integre de maneira mais natural com a infraestrutura de TI da empresa contratante.
O corretor desempenha um papel importante no processo de buscar os serviços que se encaixem melhor aos processos de negócio da organização e ao mesmo tempo pode auxiliar na adaptação para que a integração seja a mais adequada possível.
A personalização consiste em eliminar ferramentas que sejam muito genéricas e fornecer ferramentas que sejam mais específicas para o negócio.
Isso pode ser feito por meio de solicitação de personalização junto aos fornecedores, disponibilização de APIs modificadas dentre outras funções.
Diante dessas informações, fica evidente os benefícios da contratação de um Cloud Broker para prover as melhores soluções em Cloud Computing que sua empresa precisa.
Entre em contato conosco e descubra o que podemos fazer por sua empresa!
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