Marketing Cloud: Entenda O Que É E Quais São Os Seus Benefícios!

O mercado corporativo está cada vez mais dinâmico e ágil, exigindo a criação de novas tecnologias que possam ser utilizadas pelas empresas dos mais diferentes segmentos para suprir as várias demandas de trabalho. Muitas empresas, por exemplo, possuem hoje a necessidade de uma tecnologia de automação de marketing que possa atender suas necessidades sem ser preciso criar infinitas planilhas de acompanhamento das atividades, e a solução para isso se chama Marketing Cloud.

No artigo de hoje, vamos conversar um pouco sobre essa nova tendência tecnológica, utilizada para agilizar o expediente, compartilhar conteúdo entre equipes (reduzindo o custo de operação) e manter os trabalhos guardados de forma mais segura.

Você provavelmente já ouviu falar em Marketing Cloud como um software específico. Quer saber como tudo funciona? Então, continue com sua leitura e entenda o que este conceito realmente é.

 

Vamos começar pelo principal: afinal, o que é Marketing Cloud?

Nos últimos anos, o conceito de computação em nuvem entrou de vez no conhecimento público, se tornando bastante popular – sendo utilizado até mesmo nos setores mais improváveis!

Basicamente, a computação em nuvem permite que as empresas possam utilizar servidores “comunitários”, oferecidos por grandes corporações para otimizar e gerir as suas informações. Assim, software de todos os tipos passaram a guardar dados nestes servidores de alto nível e oferecer seus serviços em nuvem, sem que o usuário precise armazenar nada no seu próprio computador.

O Marketing Cloud, simplesmente, pegou esse conceito e o associou às ferramentas utilizadas nas estratégias de marketing. Desde os mais conhecidos como o Google Analytics, por exemplo, até ferramentas mais complexas como as soluções da Adobe para o trabalho de designers: como o Photoshop ou o Illustrator. Trabalhando ainda com ferramentas de e-mail marketing, marketing de conteúdo e gerenciamento de dados.

Como acontece com os outros setores influenciados pela computação em nuvem, o Marketing Cloud está crescendo de forma extremamente rápida, conquistando generosas fatias do mercado. Isso não significa, porém, que os produtos de software on-premise vão acabar – a implementação dessa solução vai depender do funcionamento de cada empresa, isso após considerar vários fatores internos.

O Marketing Cloud possui muitas vantagens como um investimento de longo prazo. Confira abaixo 4 das principais razões para implementá-lo já na sua empresa.

 

Pelo que já falamos até aqui, o Marketing Cloud parece apenas uma “maneira diferente de utilizar produtos de software de marketing”. Entretanto, o que poderia levar uma empresa a investir recursos preciosos como tempo, dinheiro e esforço na troca da solução on-premise para a nuvem?

É o que descobriremos a seguir:

 

ESCALABILIDADE

O conceito de escalabilidade está sempre presente quando falamos de computação em nuvem e não poderia ser diferente quando o assunto é Marketing Cloud. Uma das grandes necessidades das empresas é ter capacidade suficiente para absorver de forma rápida um aumento na demanda de trabalho ou na capacidade de produção da sua equipe.

Os produtos de software de Marketing em nuvem permitem que uma pequena agência ou empresa especializada em qualquer segmento possa assumir uma maior quantidade de trabalho e produzir muito mais por meio das várias soluções tecnológicas que a nuvem proporciona, uma delas é a possibilidade de se trabalhar da própria casa, o famoso home-office – trazendo assim a nova realidade de diversos profissionais colaborando em lugares diferentes ao mesmo tempo.

 

SEGURANÇA

Você sabia que cerca de 77% das empresas mundiais já registraram algum tipo de vazamentos de informação? Estes dados foram registrados antes do início da popularização da computação em nuvem pela empresa Ponemon e ajudam a entender por qual razão os empresários estão cada vez mais dispostos a migrar para a nuvem de forma tão rápida.

Fabricantes de software que oferecem o serviço de Marketing Cloud costumam tomar inúmeras medidas de segurança para resguardar as informações de ataques de hackers. Além disso, os servidores que guardam os arquivos do Marketing em Nuvem costumam fazer backups regulares destes dados e também armazenam os arquivos com mais segurança, impedindo que imprevistos possam causar a perda de materiais importantes para o seu trabalho (como imagens ou fotos de campanhas, por exemplo).

 

CRM NA NUVEM

Como o mercado tem se tornando mais complexo com o passar dos anos e com consumidores cada vez mais exigentes, uma estratégia essencial para qualquer empresa (de qualquer porte) é o CRM – ou, em português, Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente. E é sempre importante lembrar que as práticas de relacionamento com o cliente ganharam importância estratégica dentro da maioria das empresas não somente com a tecnologia mas, também com a metodologia do CRM.

Hoje em dia, grandes empresas de tecnologia como a Microsoft (com o CRM Dynamics) e a Salesforce, investem muito dinheiro e trabalho no desenvolvimento das melhores plataformas, para que sejam disponíveis a qualquer momento, seguras e confiáveis, além de ágeis quando, por exemplo, alguém do time de vendas precisar acessar dados importantes.

 

Ter uma plataforma de CRM em nuvem é uma vantagem de alto nível para qualquer empresa. A possibilidade de rodar na nuvem a sua plataforma de CRM permite que o gerenciamento do relacionamento com o cliente não pare em nenhum momento, podendo ser realizado em dispositivos móveis, em computadores diferentes e até mesmo por pessoas diferentes.

Além disso, todos os benefícios que já citamos aqui, como a escalabilidade e a segurança também se aplicam na utilização do CRM na Nuvem.

 

Quem trabalha no mercado há algum tempo, já deve ter se deparado com situações em que foi necessário visitar um cliente e ter que levar todo um conjunto de equipamentos para mostrar algo ou voltar para a empresa com um caderninho cheio de anotações sobre alterações requisitadas em um determinado trabalho ou campanha.

Um dos benefícios do Marketing Cloud (ou de pelo menos alguns setores dele) é a sua mobilidade: os produtos de software em nuvem e seus arquivos podem ser acessados de qualquer lugar.

E melhor: os arquivos podem ser abertos por qualquer pessoa de uma equipe que tenha acesso, em diferentes pontos e ao mesmo tempo.

 

Como observamos, o Marketing Cloud é uma tecnologia que visa aumentar a eficiência de suas ações de marketing, assim como oferecer outras soluções para empresas que preferem manter suas informações em um provedor mais seguro e que oferece todas as vantagens que citamos acima.

Muitos optam pelo Marketing Cloud visando reduzir custos, aumentar a capacidade de trabalho e melhorar as condições de atuação dos profissionais da empresa. O Marketing em Nuvem é uma ferramenta essencial para quem quer se destacar no mercado e trabalhar com equipes mais produtivas.

 

O que você achou dos benefícios do Marketing Cloud? Já conhecia ou foi uma novidade completa para você? Se pretende implementar parcial ou totalmente no seu ambiente de trabalho, deixe sua opinião aqui nos comentários!