Digital Workplace Unified Communications | SoftwareOne

Collega dipendenti, clienti e partner, indipendentemente da dove si trovino

Two cups of coffee on a black background.

Digital Workplace Unified Communications Services

I tuoi clienti e partner hanno bisogno di chiamare e raggiungere i tuoi dipendenti indipendentemente dal luogo in cui lavorano. Il lavoro ibrido e a distanza sta determinando un passaggio dai tradizionali sistemi PBX a soluzioni di telefonia e di contact center al 100% nel cloud. Il passaggio della voce e delle unified communications al cloud richiede competenze e conoscenze specialistiche che il tipico team IT potrebbe non possedere.

SoftwareOne offre servizi di Unified Communications basati su Microsoft 365, Amazon Connect o Google Workspace, Voice e Meet. Forniamo competenze e soluzioni modulari end-to-end di telefonia e contact centre personalizzate in base alle esigenze di qualsiasi organizzazione. Oltre 5.000 clienti e 3,6 milioni di utenti Microsoft 365 si affidano alle nostre soluzioni gestite.

Costi inferiori con meno rischi

Le trasformazioni UC riducono i costi IT, aumentano la produttività e migliorano il coinvolgimento dei clienti, ma richiedono competenze specialistiche. Dalla pianificazione chiavi in mano all'implementazione della voce nel cloud, fino alla competenza nella migrazione e nell'implementazione dei contact center, nell'analisi e nell'automazione, le nostre offerte modulari offrono funzionalità di collaborazione in tempo reale sicure e flessibili per soddisfare qualsiasi caso d'uso dei clienti.

A white milk splash on a gray background.

Soluzioni di Unified Communications per ogni contesto

Servizi di telefonia in cloud
Sposta la tua telefonia nel cloud come alternativa economica al PBX. Chiama PSTN con il sistema telefonico Microsoft Teams o Google Meet and Voice senza contratti hardware o di manutenzione.
PARLIAMONE
Servizi per i contact center
Abbandona i costosi contact center on-premise e sposta le interazioni con i clienti nel cloud con Microsoft Teams o Amazon Connect. Aumenta i livelli di servizio e di assistenza con l'instradamento delle chiamate, la gestione degli agenti, l'analisi del sentiment e la reportistica.
PARLIAMONE
Servizi professionali UC
I nostri specialisti UC certificati Microsoft e Google migrano i servizi di riunione, voce e telefonia verso Microsoft Teams o Google Meet and Voice, eliminando i costi dei centralini tradizionali e delle UC on-premises.
PARLIAMONE
Servizi e assistenza gestiti per le UC
Ottieni un supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per le attività vocali e di collaborazione di Microsoft e Google, grazie all'esperienza dei nostri specialisti di Unified Communications. Utilizza l'analisi vocale e video per garantire un'esperienza di qualità eccezionale sia ai tuoi clienti che ai tuoi dipendenti.
PARLIAMONE
Registrazione delle chiamate
Approfitta di una piattaforma di registrazione delle chiamate gestita che garantisce la conformità e tranquillità. Acquisci e memorizza in modo sicuro le chiamate aziendali importanti senza alcuno sforzo, soddisfacendo i requisiti normativi e proteggendo i dati. Semplifica le operazioni, migliora il servizio ai clienti e prendi decisioni informate mantenendo la conformità legale e gli standard di settore.
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Adozione
Massimizza il tuo potenziale aziendale con i nostri servizi di adozione delle Unified Communications. Il nostro team dedicato ti guiderà nella transizione senza soluzione di continuità delle UC all'interno della tua organizzazione, migliorando la produttività e la collaborazione e consentendoti di risparmiare sui costi. Beneficia di soluzioni UC su misura che soddisfino i tuoi obiettivi aziendali specifici per migliorare la produttività e consentire una comunicazione e una collaborazione senza sforzo su più canali e dispositivi.
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SoftwareOne crea connessioni che rendono possibile il lavoro ibrido

A blue ocean with sunlight shining through the water.

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