Fazit
IBM bietet 4.000 großartige, innovative Produkte an. Ständig kommen sogar neue hinzu.
Die Nutzung dieser unzähligen, marktführenden Technologien regeln jedoch auch über 200 verschiedene Lizenz-Metriken. Bei der Nutzung nach bestimmten Lizenz-Metriken ist zudem eine Meldung über das IBM License Metric Tool (ILMT) obligatorisch erforderlich – und auch das ILMT verfügt über ein eigenes, hochkomplexes Regelwerk.
Kunden von IBM stehen zudem per Vertrag in der Pflicht, sich auch über Neuerungen und Änderungen zu informieren. IBM stellt Informations-Updates zur Verfügung, die aber, dem gewaltigen Portfolio entsprechend, ebenso zahl- wie umfangreich sind. Um im Bild zu bleiben – der Fahrplanwechsel ist wesentlich häufiger als nur zu Beginn von Sommer oder Winter. Hier auf dem Laufenden zu bleiben, ist eine Herkules-Aufgabe.
Dem gegenüber stehen die Änderungen in den spezifischen Anforderungen der Kunden. Wird die eigene Nutzung auch nur in einem winzigen Detail verändert, kommen damit unter Umständen eine Vielzahl ganz neuer Regelungen zum Tragen – Umstände, die vom Kunden proaktiv anzupassen sind.
Wer soll das schaffen? Wir vom IBM Advisory Service von SoftwareOne sehen uns als Travel Management unserer Kunden: Hinsichtlich aller notwendigen Informationen sind wir und damit auch unsere Kunden stets auf dem neuesten Stand. Die Wahl des richtigen Verkehrsmittels und des idealen Tarifs inklusive. Und wenn wirklich der Schaffner kommt – sind wir, wenn gewünscht, sogar persönlich dabei.“
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