Gemeinsame Herausforderungen mit FinOps lösen
Die Cloud bringt einzigartige Überlegungen zu Kosten und daher Governance mit sich, die den vorhandenen, klassischen Lösungen einfach fehlen. Mit ein wenig Anleitung sind diese Herausforderungen jedoch keineswegs unüberwindbar.
In der Diskussion sind es aktuell besonders drei Punkte, die das Meinungsbild innerhalb der FinOps Foundation bestimmen.
1. Die IT in die Lage versetzen, Verantwortung für die FinOps-Initiative zu übernehmen
Ein entscheidender Teil des Software Lifecycle Managements ist es, dass die IT diesen Prozess kontrolliert und verantwortet. Das ist leichter gesagt als getan, da viele Mitarbeiter außerhalb der IT die Agilität und Flexibilität der Cloud nutzen, um traditionelle Beschaffungsprozesse zu umgehen.
Im Rahmen eines FinOps-Modells müssen IT-Teams die Initiative ergreifen. Sie müssen sich mit den Regeln und Prozessen vertraut zu machen, die zur Eindämmung überflüssiger Software und des Ressourcenverbrauchs erforderlich sind. Ein Einstieg wäre, zu untersuchen, wie die aktuelle Organisationsstruktur aussieht, wie viel Budget jedes Team für Cloud-Ausgaben hat und wie man abteilungsübergreifend mit Stakeholdern kommunizieren kann, um sicherzustellen, dass jeder den Nutzen von FinOps-Prozessen auch versteht.
Man darf sich nichts vormachen: Für viele IT-Teams ist dies eine große Herausforderung. Es gibt jedoch keine Alternative, um die Kontrolle zu gewinnen oder wiederzugewinnen.
2. Erstellen einer kollaborativen FinOps-Strategie für alle Geschäftsbereiche
Heute nutzen 94 Prozent der Unternehmen die Cloud. Gehört ein Unternehmen zu dieser Mehrheit, ergibt sich daraus, dass fast jede Person im Unternehmen die Cloud in irgendeiner Form nutzt. Soll also die IT die Verantwortung für die FinOps-Initiative tragen, sind eine reibungslose Einführungsstrategie und eine kontinuierliche Zusammenarbeit mit dem Rest der Organisation von entscheidender Bedeutung.
IT-Teams sollten sich zunächst mit den Verantwortlichkeiten und Budgets der einzelnen Abteilungen im Unternehmen vertraut machen und User-Champions identifizieren, die beim Start der FinOps-Initiative helfen könnten. Ideal wäre es, wenigstens eine solche Person aus jeder Abteilung zu gewinnen. Sobald diese Stakeholder gefunden sind und sie auch selbst verstanden haben, welche Rolle ihr eigenes Team bei den Cloud-Ausgaben des gesamten Unternehmens spielt, ist es an der Zeit, diese Stakeholder darüber zu informieren, was FinOps eigentlich ist und welche grundlegenden Schritte sie unternehmen müssen, um die Initiative zu starten.
So muss das IT-Team die Stakeholder beispielsweise darin schulen, wie sie standardisierte Tagging-, Tracking- und Reporting-Prozesse nutzen können, um sicherzustellen, dass alle Cloud-Ausgaben ohne unangemessene Verzögerung ordnungsgemäß verbucht werden. Anschließend müssen die Stakeholder sicherstellen, dass die Konzepte von jedem Mitglied ihres Teams auch richtig verstanden und befolgt werden.
Hierbei handelt es sich jedoch nicht um einen reinen Top-Down-Prozess – jeder Mitarbeiter in der Organisation sollte ein Mitspracherecht bei der Entwicklung der FinOps-Strategie haben. Dies ist eben eine der Fragen der Unternehmenskultur, die FinOps berührt.
3. Ermöglichung des Kulturwandels, der erforderlich ist, um FinOps weiterhin zu unterstützen
Es kann schwierig sein, Teams dazu zu bringen, für ihre eigenen Cloud-Ausgaben Verantwortung zu übernehmen. Häufig berufen sie sich anfangs auf schon vereinbarte Prozesse. In der Regel werden die Mitarbeiter aber schließlich verstehen, warum es vielleicht einen kurzfristigen Vorteil, mittel- und langfristig aber Probleme verursacht, wenn sie neue Cloud-Dienste ohne vorherige Genehmigung implementieren. Von hier ist es nur noch ein kleiner Schritt, um zu erkennen, dass die Übernahme von Verantwortung letztendlich dem gesamten Unternehmen zu Gute kommt.
Um ein Gleichgewicht zwischen Verantwortlichkeit und Agilität zu erreichen, ist die Pflege einer Kultur, die FinOps wertschätzt, von entscheidender Bedeutung. IT-Teams müssen eine Kultur vorantreiben, die Kommunikation ermöglicht und Silos zwischen Abteilungen, die bislang kaum zusammenarbeiteten, auflöst. Darüber hinaus muss sichergestellt sein, dass FinOps-zertifizierte Tools verfügbar sind, die es allen Beteiligten Units – auch solchen ohne technologische Kenntnisse – leicht machen, Verantwortung zu übernehmen. Schließlich sollte das IT-Team relevante Kennzahlen verfolgen und konstruktives Feedback geben, um jedem Team zu helfen, die Auswirkungen des Cloud Financial Managements zu verstehen.
Wenn alle Beteiligten aller Teams das Gefühl haben, einen gleichberechtigten Einfluss auf die Erstellung und Optimierung einer FinOps-Strategie zu haben, ist es viel wahrscheinlicher, dass sie sich dazu committen, die Regelungen zu befolgen, die sie selbst mit eingeführt haben.