Digital Workplace Unified Communications | SoftwareOne

Verbind medewerkers, klanten en partners, ongeacht waar ze zijn

Two cups of coffee on a black background.

Digitale Werkplek Unified Communications

Klanten en partners moeten je medewerkers kunnen bereiken, ongeacht waar ze werken. Hybride en remote werken leidt tot een verschuiving van traditionele PBX- en spraaksystemen naar telefonie- en contactcenteroplossingen die zich voor 100 procent in de cloud bevinden. Het verplaatsen van telefonie en Unified Communications (UC) naar de cloud vereist specialistische vaardigheden en kennis waarover een doorsnee IT-team wellicht niet beschikt.

Bel SoftwareOne voor Unified Communications(UC)-diensten gebouwd op Microsoft 365, Amazon Connect of Google Workspace, Voice en Meet. We leveren expertise en modulaire, end-to-end telefonie- en contactcenteroplossingen die zijn afgestemd op de behoeften van elke organisatie. Meer dan 5.000 klanten en 3,6 miljoen Microsoft 365-gebruikers vertrouwen op onze beheerde oplossingen.

Lagere kosten met minder risico

UC-transformaties verlagen de kosten van IT, maar vereisen gespecialiseerde expertise. Denk aan planning en implementatie tot gespecialiseerde expertise in contactcenterbeleid en -training, analyse en automatisering. Ons modulaire aanbod biedt veilige, flexibele mogelijkheden op basis van Microsoft 365 en Teams of Google Voice en Google Meet.

A white milk splash on a gray background.

Unified Communications-oplossingen voor elk scenario

Cloudtelefoniediensten
Verplaats je telefonie naar de cloud als kostenbesparend alternatief voor de PBX. Gebruik PSTN met Microsoft Teams Phone System of Google Meet and Voice zonder hardware- of onderhoudscontracten:
Neem contact met ons op
Contactcenters
Vergeet die dure on-premise contactcenters en verplaats je klantcontacten naar de cloud met Microsoft Teams of Amazon Connect. Verbeter je service- en supportniveau met call routing, agentbeheer, segmentanalyse en rapportage.
Laten we praten
UC professionele diensten
Onze door Microsoft en Google gecertificeerde UC-specialisten migreren vergader-, spraak- en telefoniediensten naar Microsoft Teams of Google Meet and Voice, waardoor de kosten van bestaande PBX en plaatselijke UC vervallen.
Neem contact met ons op
UC-managed services en ondersteuning
Krijg 24/7 ondersteuning voor spraak- en samenwerkingstaken van Microsoft en Google, met expertise van onze Unified Communications-specialisten. Maak gebruik van spraak- en videoanalyses om kwaliteit voor klanten en medewerkers te garanderen.
Neem contact met ons op
Gespreksopname
Profiteer van een managed call recording platform dat zorgt voor compliance en rust. Leg belangrijke gesprekken vast en sla ze veilig op, zodat je voldoet aan de wettelijke vereisten en gegevens beschermt. Stroomlijn activiteiten, verbeter de klantenservice en neem weloverwogen beslissingen terwijl je voldoet aan de wettelijke voorschriften en geldende normen.
Neem contact met ons op
Implementatie
Maximaliseer het potentieel van je bedrijf met onze implementatiedienst voor Unified Communications. Ons toegewijde team begeleidt je bij de naadloze implementatie van UC in jouw organisatie, waarmee je de productiviteit en samenwerking verbetert en kosten bespaart. Profiteer van op maat gemaakte UC-oplossingen die voldoen aan jouw unieke bedrijfsdoelstellingen. Denk hierbij aan het verbeteren van de productiviteit, het realiseren van optimale communicatie en het samenwerken via meerdere kanalen en apparaten.
Neem contact met ons op

SoftwareOne legt verbindingen die de hybride werkplek mogelijk maken

A blue ocean with sunlight shining through the water.

Neem contact op met onze experts

Deel je uitdaging met SoftwareOne. Wij helpen je graag verder.

Neem contact op met onze experts

Deel je uitdaging met SoftwareOne. Wij helpen je graag verder.