99.97%
Betrouwbaarheid van de AWS omgeving
SoftwareOne klantreferentie
Een gemoderniseerde AWS Cloud geeft Workrate vertrouwen om te groeien
Een gemoderniseerde AWS Cloud geeft Workrate vertrouwen om te groeien
Workrate kwam erachter dat het draaien en beheren van een eigen IT-infrastructuur tijdrovend is – ze hadden een managed service provider nodig om die last over te nemen zodat zij zich kunnen focussen op zaken die er echt toe doen.
15 minuten
of minder voor de eerste respons voor incidenten met de hoogste prioriteit
Best practices
en naleving van ISO 27001-normen voor informatiebeveiliging
- Klant
- Workrate Security
- Branche
- Security
- Platform
- AWS
- Services
- AWS Cloud, Cloud Services for AWS Landing Zone deployment, Cloud Operations Managed Service
- Land
- Nederland
Verschillende contacten raadden ons SoftwareOne aan. SoftwareOne begrijpt ons bedrijf en wat wij doen. Ze zijn experts in AWS.
Jonas Hoving
Software Development Lead bij Workrate
Over de klant
Workrate, een snelgroeiend Nederlands bedrijf dat opgericht is in 2003 , levert fysieke beveiliging voor datacenters in heel Europa. Workrate vertrouwde op een managed service provider om de benodigde cloudinfrastructure voor kritieke software te ondersteunen te verzorgen. Door zowel de groei van de workloads als de geografische expansie van het bedrijf, ontstond de behoefte voor snellere en geavanceerdere ondersteuning.
Door samen te werken met SoftwareOne is Workrate gemigreerd naar een vernieuwde AWS omgeving, welke flexibiliteit, betrouwbaarheid en veiligheid biedt wanneer het nodig is, maar ook met beter te beheren en voorspellen kosten. Deze gemoderniseerde AWS infrastructuur, gecombineerd met de 24/7 managed services van SoftwareOne, voor optimaal onderhoud en beheer, zorgen ervoor dat Workrate nu met vertrouwen uitkijkt naar hun toekomstige groeiambities.
De uitdaging
De 2000 medewerkers van Workrate voeren fysieke beveiligingstaken uit om datacenters veilig te houden, voor klanten op bijna 200 locaties. Totaal leveren ze meer dan 1,6 miljoen diensturen per jaar. Meer specifiek is het bedrijf verantwoordelijk voor toegangsbeheer, het bemannen van recepties, loggen van bezoekers, inboeken van leveringen en andere beveiligingstaken door gebruik te maken van de software van Workrate, Workstate genaamd. Daarnaast is er een intern systeem, Workmate, voor HR-zaken, payroll, administratie, verkoop en werkroosters.
Workrate heeft lang vertrouwd op on-premises IT om hun kritieke software te draaien maar ontgroeide dat systeem uiteindelijk. Toen besloten ze over te stappen naar AWS cloud en samen te werken met een managed servide provider die deze AWS diensten kon onderhouden en beheren.
“In het begin hadden we slechts een paar klantlocaties om te beveiligen. Dit konden we beheren met standaard tools, zoals Excel, in ieder geval voor het dagelijkse werk. Maar we groeiden al snel en hadden specifieke software-oplossingen nodig voor zowel Workstate als Workmate.”. Eelco Wiertsema, Workrate’s oprichter en COO
Met een jaarlijkse groei van 20% betekent dat het vaststellen en beheer van de juiste AWS-oplossing en samenwerken met een service prodider die hen helpt de benodigde flexibiliteit en schaalbaarheid te behalen cruciaal is. Dit stelt Workrate in staat zich te kunnen focussen op hun dagelijkse werkzaamheden en core business. Dus zochten ze naar een nieuwe partner die hen kon begeleiden bij de volgende fase in hun cloud-reis en kwamen uit bij SoftwareOne.
“Verschillende contacten raadden ons SoftwareOne aan. SoftwareOne begrijpt ons bedrijf en wat wij doen. Ze zijn experts in AWS.” Jonas Hoving, Software Development Lead bij Workrate
De oplossing
SoftwareOne ontwierp een oplossing voor Workrate door gebruik te maken van hun diepgaande kennis van AWS diensten als AWS Premier Tier Partner en AWS Managed Services Partner. Dit omvatte onder andere:
- Uitvoeren van een AWS Well-Architected review om de behoeften van Workrate te onderzoeken.
- Opzetten van een landingszone met automatische gebruikersuitgifte (Account Vending Machine) – Dit werd gebruikt om Workrate’s systeem te migreren naar een nieuwe omgeving op AWS.
- Uitrol van Elastic Container Service for Kubernetes (EKS) – Dit is essentieel voor Workrate’s werkzaamheden: het biedt diensten in containers dat het bedrijf helpt om veilig hun werk uit te voeren voor meerdere klanten tegelijkertijd.
- Gebruik van Amazon Relational Database Service (Amazon RDS) – Een verzameling van managed services die het gemakkelijk maakt om databases in de cloud op te zetten, uit te voeren en schalen. Met RDS heeft Workrate betrouwbaarheid, capaciteit en schaalbaarheid gekregen die het nodig heeft om meer klanten aan te nemen en te groeien naar nieuwe regio’s.
- Implementatie van Amazon Simple Storage Service (Amazon S3) voor opslag van objecten – Dit levert Workrate schaalbaarheid, beschikbaarheid van data, veiligheid en prestaties.
- Leveren van 24/7 diensten om de AWS omgeving van Workrate te onderhouden, beheren en uitvoeren en de AWS cloudkosten te optimaliseren, zodat het bedrijf zich kan focussen op hun dagelijkse werkzaamheden.
Kunnen we jou hiermee helpen?
Neem contact op met onze specialisten
Kunnen we jou hiermee helpen?
Neem contact op met onze specialisten
With Amazon RDS – a collection of managed services that makes it simple to set up, operate and scale databases in the cloud – Workrate has gained the reliability, capacity and scalability it needs to take on more clients and expand into new geographies. Meanwhile, Amazon EKS is critical to Workrate’s operations: it enables containerised services that help the company run secure operations for multiple clients simultaneously.
Since completing the migration, SoftwareOne continues to support Workrate with around-the-clock managed services, which helps to maintain, manage and operate the company’s AWS environment. A regularly provided cost optimisation report helps Workrate identify any potential cost savings from growing AWS cloud usage. All this frees Workrate to focus on its core business tasks and further growth.
Het resultaat
- 99,97% betrouwbaarheid in de cloud
Workrate’s AWS omgeving heeft nu een 99,97% betrouwbaarheid met nagenoeg geen downtime. Het voldoet aan de AWS beveiligingsstandaarden en best practices maar ook aan de internationale ISO 27001 informatiebeveiligingsvereisten – en dit helpt Workrate nieuwe klanten aan te trekken. - Verhoogde efficiency, voorspelbare kosten
Omdat de nieuwe infrastructuur gebaseerd is op de laatste referentiestandaarden, kan het bedrijf workloads sneller en efficiënter beheren. Ook zijn de kosten meer voorspelbaar, belangrijk aangezien het bedrijf continu wil uitbreiden. - Toegang tot geavanceerde AWS ondersteuning
Met SoftwareOne als managed service provider heeft Workrate nu beschikking over hogere niveaus van AWS kennis en technische support dan voorheen. - Binnen 15 minuten reactie op IT-problemen
Met de ondersteuning van SoftwareOne kan Workrate erop vertrouwen dat IT-problemen snel opgelost worden en nieuwe diensten binnen enkele uren uitgerold zijn. Voor incidenten met de hoogste prioriteit garandeert SoftwareOne een eerste reactie binnen 15 minuten, of minder.
Meer klantervaringen
Neem contact op met onze experts
Deel je uitdaging met SoftwareOne. Wij helpen je graag verder.
Neem contact op met onze experts
Deel je uitdaging met SoftwareOne. Wij helpen je graag verder.