ソフトウェア環境を管理するために どのようなオプションがあるか

多くの企業では、ソフトウェア資産管理はすでによく知られた分野です。企業のソフトウェア環境を管理するSAMやライセンシングマネージャーが在籍している企業もあります。常に変化するライセンシング用語の複雑さを考えると、これらの専門家が圧倒されると感じることは珍しいことではありません。数年前まではオンプレミスのライセンシングが話題の中心でしたが、最近ではクラウドのライセンシングが焦点となり、独自の課題をもたらしています。

ほとんどの企業は、クラウドへの移行を望んでいますが、それが自社にとって最適なソリューションであることを確認したいとも考えています。ソフトウェアベンダーは、プライベートクラウドであれ、パブリッククラウドであれ、企業をクラウドに移行させようとする独自の戦略を持っています。そのため、企業は自社のビジネスに影響を与える可能性のある決定を下す前に、その意味をすべて理解する必要があります。特に、複数のソフトウェアベンダーがそれぞれ独自の条件やライセンス、集計ルールを設けている場合、必要な情報をすべて把握することは困難です。そのため、必要なサポートを提供してくれる、豊富な知識と経験を持つコンサルティング会社を見つけることが重要な解決策となります。

この記事では、企業がソフトウェア環境を管理するためのオプション、インフラの選択がライセンスに与える影響、そして顧客の利益を最優先する独立したアドバイザーを見つけて協力することの重要性についてご紹介します。

インフラストラクチャのオプションを理解する

ソフトウェア環境を管理する場合、まず、今あるソフトウェアを理解し、それをどのように活用するかを考える必要があります。クラウドは今やIT戦略の中核となっていますが、ほとんどの企業は依然としてオンプレミスのソフトウェアを使用しています。そして、オンプレミスとクラウドのソフトウェア資産管理には共通点はありますが、その違いを理解することは、コンプライアンスとコスト管理を確実に行うために不可欠です。

SAPとOracleは、市場で最も大きなソフトウェアベンダーです。両社ともオンプレミスのソフトウェアプログラムと、クラウドのソリューションを提供しています。

• SAPはこれまで、エンタープライズ企業向けのオンプレミス型ERPソリューションを展開していましたが、現在、顧客にRISE with SAPへの移行を勧めています。テクノロジーの世界の流れを見ると、これはむしろ自然な流れのように思われます。しかし、多くのお客様は高度にカスタマイズされたオンプレミスのSAP ERP Central Component（ECC）をお持ちです。つまり、オンプレミスのECCからハイパースケーラークラウドのS/4HANAに移行する際に、ライセンスと正しいソリューションを見つけることの難しさに直面することになるのです。
• Oracleは、ハードウェア、OS、仮想化、データベース、ミドルウェア、アプリケーションなど、ITスタック全般をカバーする世界最大手のソフトウェアメーカーの一社です。他の大手メーカーとは異なり、Oracleはパブリッククラウド領域への参入が遅れましたが、その地位を回復し強化するための努力を行っています。つまり、Oracleは2つの異なる角度から顧客にアプローチしていることになります。一方ではSaaSソリューション（例：Oracle Fusion Cloud ERPやOracle EPM Cloud）を使ってもらいたいと考え、他方ではIaaSやPaaSソリューションを位置づけたいと考えているのです。ERPに関しては、Gartner社も認めているように、Oracleは成功をおさめています。しかし、IaaSやPaaSのソリューションに関しては、OracleはAmazonのAWSやMicrosoft Azure、あるいはGoogleと比較して遅れをとっています。

インフラストラクチャのオプションを知ることは、ビジネスニーズをサポートする決断をするための最初のステップです。しかし、それだけにとどまりません。十分な情報を得るためには、貴社の選択がライセンシングにどのような影響を与えるかも理解する必要があります。

クラウドへの移行がライセンスに与える影響

オンプレミスのソフトウェアのコンプライアンスは、インストールしたもの、あるいは使用しているものにライセンスが必要であるという、かなり単純なものです。しかし、クラウドとなると、話は少し複雑になります。企業は、あらゆる角度から移行経路を検討する必要があります。ライセンスと商業的な観点を考慮すると、多くの疑問が湧いてくるでしょう。既存のライセンス指標は変更されるのでしょうか？すべてのサードパーティーインターフェースはどうなるのでしょうか？現在オンプレミスで使用しているすべての機能とモジュールが、関連するクラウドサービスでもカバーされていることを確認するにはどうすればよいのでしょうか？オンプレミスからクラウドへの移行期間中、コンプライアンスを維持するにはどうすればよいのでしょうか？これらは、お客様から寄せられた質問のほんの一部です。ある人にとっては、答えは簡単です。しかし、ほとんどの場合、各企業の具体的な状況を確認し、このような変化がビジネスにどのような影響を与えるかを評価する必要があります。

何らかの決断を下す前に、すべての答えを見つけ、クラウドへの移行が正しい選択であるかどうかを判断する必要があります。例えば、業界固有のSAPエンジンを使用していますか？その場合、S/4HANAに対応しているかどうかを理解する必要があります。Oracleのソフトウェア環境をAWS、Microsoft、またはGoogleに移行することを検討していますか？その場合、Oracleソフトウェアのライセンス数がこれらの異なるクラウドプロバイダーのプラットフォームでどのように機能し、価格設定にどのような違いがあるかを理解する必要があります。

これとは別に、ソフトウェアベンダーに行ったこれまでの投資、時には数百万ドル、10年、20年にわたる投資も考慮する必要があります。サブスクリプション モデルに移行する際に、この投資が失われないようにするにはどうしたらよいでしょうか。また、追加や新規のサブスクリプションサービスの価格保証を確実にするために、将来のニーズについて考えることも重要です。多くのお客様は、最初のクラウドサービスの更新時に、どのようにして同様の価格または固定価格を得ることができるかを知りたがっています。将来的に金銭的な不測の事態を避けたいのであれば、これらはすべて有効かつ重要な質問です。

最後になりますが、「出口対策」はお考えでしょうか？クラウドサービスは一見正しい選択に見えますが、実は満足のいくものではないことに後で気づくかもしれません。ソフトウェアベンダーとの交渉は、最良の商取引だけでなく、「都合による解約」条項の可能性を含む条件面でも行わなければなりません。