SoftwareOne Oracle Advisory réduit de 2 millions de dollars les coûts de support Oracle

Échec de la réduction des coûts Oracle et exposition au risque de non-conformité

L’entreprise cherchait à réduire ses coûts de support Oracle, qui atteignaient plusieurs dizaines de millions de dollars par an et continuaient d’augmenter en raison d’une indexation à l’inflation. Malgré plusieurs tentatives, y compris une négociation directe avec Oracle et le recours à des consultants externes, elle n’a pas réussi à obtenir les résultats escomptés. L’entreprise suspectait qu’une part importante des coûts provenait de logiciels non utilisés et a compris qu’elle avait besoin d’un partenaire disposant d’une réelle expertise sur les environnements Oracle.

Cette institution a donc lancé un appel d’offres aboutissant à la signature d’un contrat de conseil Oracle de 3 ans avec SoftwareOne. L’évaluation détaillée menée par SoftwareOne a révélé que 2 millions de dollars étaient dépensés dans des des licences inutilisées ("shelfware"). De plus, l’entreprise ne respectait pas les conditions de son contrat Oracle : bien qu’elle dispose d’un Unlimited License Agreement (ULA), elle n’avait correctement défini qu’une infime partie de ses entités juridiques, entraînant une violation de licence.

Négociations réussies

SoftwareOne a négocié avec succès une redéfinition du périmètre client auprès d’Oracle, supprimant ainsi un risque majeur de non-conformité. L’équipe en charge de la gestion des actifs logiciels a également été accompagnée pour mieux comprendre les spécificités des licences Oracle. Depuis que SoftwareOne a repris l’entière responsabilité de la relation avec Oracle, l’équipe interne peut consacrer davantage de temps à d’autres enjeux stratégiques pour l’entreprise.

Si cette violation contractuelle avait été détectée lors d’un audit, l’entreprise aurait été exposée à des amendes et frais avoisinant les 30 millions de dollars. Grâce à l’intervention de SoftwareOne, elle a pu négocier un règlement réduit à seulement 1 million de dollars, évitant ainsi une perte financière considérable.

Pour atteindre ce résultat, SoftwareOne a mis en place une stratégie de négociation structurée, en s’appuyant sur sa connaissance fine des interlocuteurs clés chez Oracle et en mobilisant les parties prenantes de haut niveau au sein de l’institution financière. Son expertise des conditions contractuelles et des pratiques commerciales du marché a permis de renégocier des termes nettement plus favorables.

L’accompagnement se poursuit : SoftwareOne travaille aujourd’hui main dans la main avec l’entreprise pour optimiser davantage sa consommation Oracle et identifier de nouvelles sources d’économies sur les frais de support dans les mois à venir.