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美時製藥如何運用 Microsoft 365 生產力數位工具,再創史上最佳營收表現?

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製藥產業面對跨國管理挑戰,美時部署數位轉型新戰略

全球各國陸續進入高齡化社會,人口老化帶來持續上升的醫療需求與照顧負擔。國際醫療趨勢已經走向精準治療與治癒,順勢帶動藥品商機。從 1966 年即創立,美時專營全球口服抗癌與特殊學名藥,目前營運市場版圖包含韓國、新加坡、泰國、越南、馬來西亞、菲律賓、香港、中國、及日本等據點。但在這麼大的亞太跨國市場版圖中,製藥產業的跨國與供應鏈管理成為挑戰。

美時製藥資訊長謝明君表示,2015 年公司即開始部署數位轉型的相關計畫。透過公司最高層管理者到各部門主管達成一致共識與目標,美時極有效率的擘畫出了公司的數位轉型藍圖與價值取向,完成的專案包含導入跨國管理 ERP 系統與全面導入 Microsoft 365 雲端解決方案,賦能每個部門的溝通、數據及資料管理與強化全方位資安管理。

面對橫跨多國市場的管理,美時員工皆以 Teams 輕鬆連接和協作的功能作為主要溝通工具,跨裝置、跨不同地理位置都可以無縫銜接溝通,且 Teams 內建即時翻譯,讓語言的隔閡消失不見,確保精準溝通;Outlook 會議工具也能自動轉換時區,幫助員工把生產力的干擾降低到最少。

  • 全面導入 Microsoft 365 雲端解決方案

    面對橫跨多國市場的管理,美時員工皆以 Teams 輕鬆連接和協作的功能作為主要溝通工具,跨裝置、跨不同地理位置都可以無縫銜接溝通,且 Teams 內建即時翻譯,讓語言的隔閡消失不見,確保精準溝通;Outlook 會議工具也能自動轉換時區,幫助員工把生產力的干擾降低到最少。

  • 開發專屬Lotus Helpdesk系統與報表

    利用微軟 Power Apps + Power Automate + SharePoint Online List 等現成工具,開發 Lotus Helpdesk系統與報表需求

  • 4 month

    當人員、數據、設備與流程都透過 Microsoft 365 統一的整合式協作平台完成,美時內部的作業流程也因此被高度串連,進而提升商業績效與整體生產力

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Client
美時化學製藥股份有限公司
Industry
醫療保健
Services
利用微軟 Power Apps + Power Automate + SharePoint Online List 等現成工具,開發 Lotus Helpdesk系統與報表需求
Country
Taiwan

善用技術賦能組織,美時製藥將營運價值最大化

在發展醫療製藥服務時,升級的關鍵就是找到正確的工具與選用合適的技術夥伴,透過使用 Microsoft 365 雲端解決方案,謝明君分享,以 IT 部門為例,人員可以專注地投入時間在重要的工作事項,而非疲於奔命地做各式工具的維護;部門同仁也因簡單好上手的工具可以提升生產力,並改善營運成果與員工體驗。

美時透過穩健的市場拓展與數位轉型,持續締造商業佳績。今年第一季的營運表現創紀錄,為史上第一季最佳營收表現,營收較去年同期成長了 43%。當人員、數據、設備與流程都透過 Microsoft 365 統一的整合式協作平台完成,美時內部的作業流程也因此被高度串連,進而提升商業績效與整體生產力。謝明君也分享,目前公司正在加速進入下一階段的 AI 與數據轉型,首先從產品資料查詢與建立生產流程數位版手冊確保生產精準性,逐步擴大到提升整體商務效益。

數據與雲端技術不但能帶來協同的流程作業,也能提升員工的工作體驗。不論是讓業務流程更加流暢,或是提升整體員工生產力,美時透過數據與雲端所創造出的轉型效果正在一圈圈的如同漣漪般擴散出去,持續驅動美時的轉型引擎。

跨國廣泛的遠端協作工作對不斷擴張國際市場的美時來講是普遍的事情,透過 OneDrive 與 SharePoint,公司可以更輕易的促成跨國間的團隊協作,以及訂定檔案權限管理設定,確保機密不外洩,同時讓工作流程可以跟上快節奏的產業變遷與業務發展。資料來源:科技報橘

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美時製藥資訊長謝明君表示,美時 2015 年即開始部署數位轉型的相關計畫。透過高階管理者到各部門主管達成一致共識與目標,美時極有效率的擘畫出了公司的數位轉型藍圖與價值取向。

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