Contratti MCA-E e CSP
Dal 1° gennaio 2025, una piccola percentuale di Cloud Enterprise Agreements non sarà più idonea per il rinnovo in EA. Le opzioni disponibili saranno MCA-E o CSP se il cliente necessita di servizi gestiti.
MCA-E, o Microsoft Customer Agreement for Enterprise, è un accordo diretto con Microsoft che non include il supporto da parte di partner. Questo significa che i clienti che desiderano supporto e servizi aggiuntivi dovrebbero considerare altre opzioni come CSP (Cloud Solution Provider).
Caratteristiche Principali di MCA-E:
- Termini dell'accordo: MCA-E è un accordo evergreen, il che significa che non ha una scadenza fissa e può essere rinnovato automaticamente, a differenza degli accordi EA (Enterprise Agreement) che hanno una durata di tre anni.
- Gestione delle licenze: Le licenze sotto MCA-E possono essere gestite tramite il portale clienti e l'admin portal, offrendo una gestione centralizzata e semplificata.
- Supporto: MCA-E non include il supporto. I clienti devono acquistare separatamente i servizi di supporto da Microsoft o da un partner, un punto critico da considerare per le aziende che necessitano di supporto continuo.
- Prezzi: I prezzi sotto MCA-E sono stabiliti da Microsoft e non includono livelli di sconto definiti, il che può significare che i clienti non ottengono gli stessi sconti che potrebbero ottenere con altri tipi di accordi.