Prensa Ibérica confió en SoftwareOne para el lanzamiento de su eCommerce

Sobre el Cliente

Fundada en 1978, Prensa Ibérica es uno de los grupos más importantes de prensa regional en España con amplia presencia en nueve comunidades autónomas.

Dedicada inicialmente a la edición de periódicos, Prensa Ibérica se ha convertido con los años en un grupo multimedia gracias a la expansión realizada en los negocios de Internet, fundamentalmente en las ediciones digitales de sus diarios, así como por la proliferación de sus emisoras locales de televisión y radio.

En 2019, Prensa Ibérica compra el Grupo Zeta e incorpora, entre otros diarios, El Periódico de Catalunya y el Diario Sport, convirtiéndose en el grupo líder de la prensa regional y local en España, al sumar 25 cabeceras impresas y digitales en once comunidades autónomas, así como una docena de revistas. Es además líder en prensa digital, según el ranking de empresas de comunicación en España.

Desafío

Prensa Ibérica buscaba consolidar su presencia en el mundo digital, diversificando su actividad con un portal de venta online de vinos y productos gastronómicos. Para ello, crea Casa Gourmet, un eCommerce con una alta exigencia de seguridad, disponibilidad y escalabilidad, y que, además, debía estar en marcha en un tiempo récord, razones por las cuales eligieron a Google Cloud Platform como plataforma y a SoftwareOne como implantador.

En 2021, Prensa Ibérica se plantea crear y lanzar Casa Gourmet, un ecommerce para la promoción y venta de las mejores selecciones de vinos y productos gourmet de nuestro país.

Casa Gourmet surge como respuesta a los nuevos hábitos de consumo de los lectores, con intención de ofrecer un servicio adicional y monetizar las visitas de 25 millones de lectores digitales mensuales que recibe el grupo. El nuevo proyecto contaba con un tiempo muy limitado para llevarse a cabo, puesto que solo había 3 meses, con agosto de por medio, para poder estar listo para la campaña de Navidad.

El portal tenía unas necesidades muy específicas, ya que debía proporcionar los servicios habituales de un eCommerce de estas características, pero también a los miembros del club de vinos. Estos al principio de cada mes pueden elegir si se adhieren o no a la promoción correspondiente, lo que implica un sistema de cobro diferenciado. Además, tenía que ser ágil desde el lanzamiento, ya que iban a tener un gran tráfico de su audiencia online ya establecida.

Por todo ello, además de elegir una herramienta de eCommerce adecuada para el proyecto, resultaba de vital importancia la infraestructura que le diera soporte tecnológico. El reto consistía en dar respuesta global a estas cuatro necesidades:

• Capacidad de escalado: la plataforma debe ofrecer una capacidad de escalabilidad automática para asumir los picos de demanda. Es decir, que permita aplicar cambios rápidos en los procesos, por ejemplo en época de rebajas o promociones especiales.
• Actualización: debe estar alojado en una infraestructura siempre renovada con los últimos avances tecnológicos.
• Seguridad: tiene que garantizar los estándares más altos, siempre con las últimas actualizaciones en cuanto a la seguridad.
• Cumplimiento: de la normativa de seguridad y confidencialidad dado el tipo de información de terceros que se maneja.

Un eCommerce escalable, siempre actualizado, con los más altos estándares de seguridad y cumplimiento 

La arquitectura propuesta para el desarrollo de la solución se basó en el uso Google Cloud Platform (GCP) porque cumplía con todos los requisitos de capacidad de escalado, actualización y cumplimiento, además de características complementarias en materia de seguridad y privacidad, como son:

• Red de fibra global privada: Se convierte en el primer proveedor de nube grande que ofrece red de nube gradual.
• Seguridad de última tecnología: GCP posee certificaciones de seguridad empresarial con auditorías regulares para el cumplimiento de SSAE16, ISO 27001, ISO 27017, ISO 27018, PCI, FedRAMP y HIPAA.
• Respaldos de seguridad redundantes: Almacena datos redundantemente, con sumas de comprobación automáticas para garantizar la integridad de los datos. El almacenamiento en la nube guarda sus datos redundantemente en al menos dos regiones dentro de la ubicación multirregional de los datos. En lo que se refiere a Google Cloud Hosting, esto asegura que nunca perderá sus datos, incluso en caso de una catástrofe.
• Seguridad proporcionada por los servicios globales de balanceo de red de Google. Los balanceadores de carga de nivel L4 y L7 proporcionan seguridad de forma nativa para todos los clientes, evitando y mitigando los ataques de seguridad a la propia red de Google, como ataques DDoS.

El desarrollo de la aplicación se realizó sobre una solución contenerizada basada en el servicio de Google Kubernetes Engine.

El diagrama de la arquitectura se puede ver en la siguiente imagen:

SoftwareOne llevó a cabo un servicio end to end de implantación y mantenimiento de la solución de eCommerce consistente en:

Servicio de Implantación: cumpliendo con el compromiso de delivery en 3 meses

• Diseño y despliegue de la arquitectura en GCP, entorno de desarrollo y producción.
• Diseño UX-UI del frontal público de la aplicación. Casa Gourmet precisaba la identificación del usuario por región de forma que el frontal mostrara el periódico regional correspondiente. Esto lleva a una asociación automática del usuario que le genera confianza y aumenta el tráfico a la web.
• Maquetación del frontal público aplicando los diseños desarrollados, logrando un brandeado regional.
• Configuración de la pasarela de pagos, cumpliendo con las necesidades específicas del sistema de cobro del club de vinos que Casa Gourmet demandaba.
• Formación a los usuarios del backend.
• Quality Assurance, pruebas de carga y seguridad.
• Delivery del proyecto.

Servicio de mantenimiento correctivo

• Soporte correctivo que incluye una hotline de resolución de incidencias de la aplicación.