BW/4HANA
Cloud-basierte Data-Warehouse-Lösung konsolidiert SAP-Altsysteme in Azure
SoftwareOne Case Study
Wie SAP BW/4HANA auf Azure die Datenplattform für umweltfreundlichere Energielösungen bietet
Jedes Mal, wenn wir das Licht einschalten, verbrauchen wir Energie. Mit Sonnenkollektoren auf dem eigenen Dach erzeugen wir Energie und speisen sie womöglich ins Stromnetz ein. Jede Betätigung des Lichtschalters erzeugt Daten. Jede Energieeinspeisung erzeugt Daten. Und diese Daten lassen sich auswerten. Zusammengefasst zeigen sie, wo es Auslastungsspitzen und -tiefs gibt, wann Strom effizienter genutzt und wie das gesamte Stromnetz nachhaltiger gestaltet werden kann.
Um den Klimawandel aufzuhalten, muss die Welt auf erneuerbare, umweltfreundlichere Energiequellen umsteigen und Energie effizienter nutzen. Die e.kundenservice Netz GmbH unterstützt als 100%ige Tochter den Energiekonzern E.ON dabei, dieses Ziel zu erreichen. Indem es die Energieerzeugungs- und Verbrauchsdaten der Netzinfrastruktur auswertet, ermittelt das Serviceunternehmen, wo Effizienzsteigerungen möglich sind, Stromnetze besser genutzt und umweltfreundlichere Lösungen geschaffen werden können. Für eine effektive Datenanalyse ist jedoch eine zentrale Datenplattform erforderlich.
Cloud-basierte Data-Warehouse-Lösung konsolidiert SAP-Altsysteme in Azure
Kunden, deren Energieverbrauchsdaten jetzt in Echtzeit analysiert werden
daten-gestützte Entscheidungen über innovative, nachhaltigere Energielösungen
Die e.kundenservice Netz, die mittlerweile E.ON Grid Solutions heißt, führt die Kundenprozesse für die Verteilnetzbetreiber des Energiekonzerns E.ON durch. Dabei sammelt, analysiert und verarbeitet täglich die Energieverbrauchsdaten von 14 Millionen Kunden. Anhand dieser Daten kann das Unternehmen feststellen, wann und wo es Stromverbrauchsspitzen oder freie Energiekapazitäten gibt. Das wiederum hilft dem gesamten Konzern, die Auslastung der Netze besser zu steuern, den Kundenservice zu verbessern, neue Produkte zu entwickeln, Kosten zu senken und umweltfreundlicher zu werden.
Aufgrund der uneinheitlichen IT-Systeme der regionalen Versorger waren jedoch mehrere Datenquellen und verschiedene Datenanalyse-Tools im Einsatz, darunter Azure Advanced Analytics, Tableau und Celonis, so dass es unmöglich war, einen konsolidierten Überblick zu erhalten. Darüber hinaus boten die starren physischen SAP-BW-Systeme wenig Raum für Innovationen, waren teuer im Betrieb und führten dazu, dass eine systemübergreifende Datennutzung nicht möglich war.
Bereits 2017 hat SoftwareOne e.kundenservice Netz erfolgreich dabei unterstützt, erste SAP Workloads in Azure zu installieren. Weitere gemeinsame SAP-Projekte folgten. Mit SoftwareOne als bewährten Partner begann e.kundenservice Netz mit der Konsolidierung der On-Premises SAP-Altsysteme der Verteilnetzbetreiber in Form einer mehrstufigen Systembereitstellung in der Cloud.
Konkret wurde eine SAP BW/4-Systemlandschaft in Azure mit einer Scale-Up Architektur implementiert, bestehend aus BW/4HANA, Web Dispatcher, Cloud Connector und DP Agent (SDI). Für die hohen Anforderungen an die Speicherung und das Administrieren von Daten wurde Microsofts nativer Dateispeicherdienst Azure NetApp Files verwendet.
„Wir bei der e.kundenservice Netz kümmern uns vom Hausanschluss bis zum Zählerwechsel, von der Bilanzierung bis zur Abrechnung, um sämtliche Kundenprozesse. Für unsere Verteilnetzbetreiber stellen wir den reibungslosen Ablauf der Prozesse rund um die Energieversorgung sicher. Die Zusammenarbeit mit SoftwareOne und Microsoft bei der Schaffung einer zentralen cloudbasierten SAP-Plattform gibt uns Echtzeiteinblicke in unsere Daten und hilft uns, dieses Ziel zu erreichen sowie die Entwicklung nachhaltiger, grüner Energielösungen voranzutreiben.“
Tribe Lead & Chief Product Owner, Solution Data & Analytics, e.kundenservice Netz GmbH
Durch den Aufbau einer zentralen Datenplattform und die Verknüpfung verschiedener Datenquellen aus SAP- und Nicht-SAP-Systemen wie Oracle oder anderen Datenbanken kann e.kundenservice Netz auf mehr Daten als je zuvor zugreifen und verschiedene Datenanalysewerkzeuge nutzen, um schnelle, automatisierte und effiziente Datenanalysen in Echtzeit durchzuführen und eine noch nie dagewesene Datenqualität für seine Kunden zu generieren und bereitzustellen. Neue Tools wie SAP Analytics Cloud, SAP Fiori sowie native Microsoft Azure-Services ermöglichen weitere umfassende Analysen.
Darüber hinaus bietet SoftwareOne einen kontinuierlichen Managed Service mit 24/7-Verfügbarkeit des Service Desks mit permanenter SAP-Systemüberwachung. Die Managed Services umfassen Betriebssystem- und Datenbanküberwachung, Patches und erforderliche Updates wie Datenbank- oder Betriebssystemwartung. Der Service bietet zusätzlich einen jährlichen Disaster-Recovery-Test.
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e.kundenservice Netz verfügt nun über eine konsolidierte Echtzeit-Sicht auf ihre Daten, um genauere Entscheidungen zu treffen, Innovationen zu optimieren und den Übergang zu nachhaltigen, grüneren Lösungen zu gewährleisten. Der Zugang zu diesen Daten bedeutet, dass alle Beteiligten, ob Verteilnetzbetreiber, lokale Stromeinspeiser oder Stromverbraucher, zuverlässige, datengestützte und nachhaltige Entscheidungen treffen können
Dies unterstützt grundlegend die Unternehmensmission: die Energiewende in Europa entscheidend voranzutreiben und sich für Nachhaltigkeit, Klimaschutz und die Zukunft unseres Planeten einzusetzen.
Weitere positive Effekte der Umstellung auf ein konsolidiertes, cloudbasiertes SAP-System sind:
„Die hervorragende Zusammenarbeit zwischen allen Beteiligten und die fachliche Kompetenz des SoftwareOne-Teams haben den Erfolg dieses Projekts sichergestellt. Der fortlaufende Managed Service der SAP-Umgebung durch SoftwareOne gibt uns den nötigen Freiraum, um uns auf die Entwicklung neuer Lösungen für eine grünere Zukunft konzentrieren zu können.“
Product Owner & Architect, Solution Data & Analytics, e.kundenservice Netz GmbH
Geben Sie uns bitte einige Stichpunkte zu Ihrem Anliegen, damit wir Sie direkt den richtigen Ansprechpartnern zuordnen können.
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